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Engagement von Mitarbeitern aus der Ferne: 5 bewährte Strategien

Geschrieben von Hannah Carpenter | Januar 26, 2025

Haben Sie jemals das Gefühl, dass sich Ihr Team trotz der Bequemlichkeit, von überall aus arbeiten zu können, immer weiter voneinander entfernt?

Die Wahrheit ist, dass die Verlagerung der Arbeit in die Ferne eine ganze Reihe neuer Herausforderungen mit sich gebracht hat, wenn es darum geht, Teams engagiert und motiviert zu halten.

Da die traditionellen Taktiken in der virtuellen Welt nicht mehr greifen, müssen sich die Führungskräfte fragen, wie sie die Kluft überbrücken und den Teamgeist neu entfachen können.

Und hier ist der Knackpunkt: Fast 60% der Mitarbeiter weltweit können als "stille Drückeberger"  betrachtet werden, die sich nicht wirklich für ihre Arbeit engagieren und nur das Nötigste tun. 

Das hat zu einer stillen Krise geführt, die die Weltwirtschaft jedes Jahr unglaubliche 8,8 Billionen Dollar kostet.

Fühlen Sie schon die Schwere dieser Zahl?

Wir sollten uns also auf die Lösung konzentrieren. Wir sind nicht gegen die Fernarbeit - wir lieben sie sogar. Wir sind nur hier, um Ihnen zu zeigen, wie andere großartige Unternehmen es extrem gut machen, damit Sie es auch tun können.

Lernen Sie Tools und Strategien kennen, mit denen Sie das Engagement von Mitarbeitern an entfernten Standorten neu gestalten und ein engagierteres Team mit größerem Zusammenhalt aufbauen können.

Engagement von Fernmitarbeitern verstehen

Das Engagement von Remote-Mitarbeitern bezieht sich auf den Grad der Begeisterung, der Verbundenheit und des Engagements, das die Mitarbeiter für ihr Unternehmen und dessen Ziele empfinden, wenn sie aus der Ferne arbeiten.

Es geht darum, sich einbezogen, motiviert und zufrieden zu fühlen.

Angesichts der rasanten Zunahme von Fernarbeit und hybriden Arbeitsformen sind engagierte Mitarbeiter aus der Ferne wichtig für den Erfolg eines Unternehmens.

Unternehmen, die ihre Engagement-Strategien nicht an die Remote-Umgebung anpassen, riskieren eine sinkende Produktivität, eine schlechte Mitarbeiterbindung und eine unzufriedene Belegschaft.

Da immer mehr Unternehmen auf Fernarbeit oder hybride Arbeitsmodelle umsteigen, müssen sie sich darauf konzentrieren, ihre Mitarbeiter zu binden. Dies ist wichtig für die Aufrechterhaltung der Produktivität, der Innovation und des allgemeinen Erfolgs.

Viele Unternehmen haben innovative Ansätze für die Remote-Beschäftigung gewählt und konnten eine bessere Zusammenarbeit, eine höhere Leistung und zufriedenere Teams feststellen.

Zum Beispiel beschäftigt  GitHub eine Vielzahl von Mitarbeitern aus der Ferne. Mehr als 40 % der Mitarbeiter arbeiten außerhalb des Büros in San Francisco, und etwa 20 % von ihnen sind international tätig.

Trotz der Fernarbeit organisiert GitHub ein jährliches Gipfeltreffen und persönliche Treffen im Laufe des Jahres.

Damit soll sichergestellt werden, dass Remote-Teams miteinander in Kontakt treten können und sich stärker in das restliche Team eingebunden und engagiert fühlen.

Im Gegensatz dazu haben sich einige Unternehmen schwer getan und sind sogar daran gescheitert, damit Schritt zu halten.

Silicon Valley Bank kämpfte mit dem Übergang zur Telearbeit. 

Führungskräfte sagten, dass die Mitarbeiter nicht mehr so begeistert von ihrer Arbeit waren, Probleme mit der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben hatten und nicht mehr so produktiv waren wie früher. 

Das ist leider einer der Faktoren, die zum jüngsten Niedergang der Bank geführt haben.

Dies zeigt, wie wichtig es ist, Mitarbeiter aus der Ferne einzubinden.

Wenn Sie es richtig machen, gedeiht Ihr Team. Wenn Sie jedoch nicht darauf achten, dass Ihre Mitarbeiter sich engagieren, fühlen sie sich möglicherweise unbeteiligt und unmotiviert. Und das wird sich auf lange Sicht auf Ihr Unternehmen auswirken.

Die Herausforderungen bei der Einbindung von Remote-Teams

Die Leitung von Remote-Teams kann zu sehr guter Arbeit führen. Aber es bringt auch Herausforderungen mit sich, die Sie kennen und bewältigen müssen.

Lassen Sie uns einen Blick auf einige der häufigsten Fallstricke werfen, auf die Führungskräfte achten müssen.

Isolation 

Viele Menschen empfinden Fernarbeit als Herausforderung, weil sie isoliert sind, vor allem, wenn ihnen der persönliche Kontakt zu den Kollegen fehlt.

In der Tat besagt ein Culture Wizard-Bericht über virtuelle Teams, dass 53 % der Remote-Mitarbeiter  sich isoliert und von ihren Kollegen getrennt fühlen.  

Wenn man von zu Hause aus arbeitet, hat man nicht die Möglichkeit, mit seinen Kollegen so zu plaudern, wie man es im Büro tut. 

Und es kann schwierig sein, tiefe, dauerhafte Beziehungen aufzubauen, wenn man nur über einen Bildschirm kommuniziert.

Wenn sich Unternehmen nicht darum bemühen, Mitarbeiter aus der Ferne zusammenzubringen, kann die Isolation dazu führen, dass sie sich weniger für ihre Arbeit engagieren.

Kommunikationslücken

Wenn die Kommunikation auf Tools wie E-Mail und Messaging-Plattformen beschränkt ist, können wichtige Zusammenhänge verloren gehen.

Wir können die Mimik des anderen nicht sehen und den Tonfall nicht hören, was zu Missverständnissen führen kann oder es schwierig macht, auf dieselben Ziele hinzuarbeiten.

Kommunikationslücken sind auch wahrscheinlicher, wenn die Teams über verschiedene Zeitzonen verteilt sind und nicht in Echtzeit kommunizieren.

Deshalb ist es für Führungskräfte wichtig, häufig zu kommunizieren und Wege zu finden, um alle auf dem gleichen Stand zu halten.

Burnout 

Fernarbeit hat ihre Vorteile, kann aber auch die Grenzen zwischen Privat- und Berufsleben verschwimmen lassen.

Wenn man von zu Hause aus arbeitet, hat man leicht das Gefühl, ständig verfügbar sein zu müssen. Buffer's 2023 State of Remote Work Der Bericht ergab, dass 44 % der Remote-Mitarbeiter im vergangenen Jahr mehr gearbeitet haben, wobei 1 von 5 angab, sich ausgebrannt zu fühlen. 

Deshalb müssen Manager die Arbeitsbelastung im Auge behalten und auf Anzeichen von Burnout achten, damit sie ihren Mitarbeitern helfen können, Ermüdung zu vermeiden und motiviert zu bleiben. 

Es ist wichtig, mit gutem Beispiel voranzugehen und zu zeigen, dass es in Ordnung ist, Pausen zu machen und einen flexiblen Zeitplan zu haben.

5 wirksame Strategien zur Förderung des Engagements von Fernarbeitern  

Die Arbeit aus der Ferne kann sich manchmal unverbunden und langweilig anfühlen, wenn man es zulässt.

Sie verpassen all die zufälligen Gespräche und lustigen Momente, die im Büro stattfinden und die oft zu brillanten Ideen und besserer Teamarbeit führen.

Aber keine Sorge, mit den richtigen Werkzeugen und dem richtigen Ansatz können Sie diese organische Energie in einer virtuellen Umgebung wiederherstellen und dafür sorgen, dass sich alle beteiligen. Hier sind fünf Taktiken, die nachweislich das Engagement von Mitarbeitern in virtuellen Umgebungen erhöhen:

1. Technologie für die Zusammenarbeit nutzen

Die Technologie für die Zusammenarbeit kann es einfacher machen, diese "persönlichen" Momente aus der Ferne zu erleben.

Mit virtuellen Besprechungen, Projektmanagement-Tools und gemeinsam genutzten Dokumenten können Sie mit Ihrem Team in Verbindung bleiben und produktiv arbeiten, egal wo Sie sich befinden.

Diese Technologien fördern die Kommunikation in Echtzeit, steigern die Produktivität und stärken die Teamarbeit unter den Mitarbeitern im Außendienst.

  • Videokonferenzplattformen wie Zoom, Google Meet und Microsoft Teams sorgen für eine visuelle Verbindung zwischen entfernten Mitarbeitern. Richten Sie regelmäßige Video-Check-Ins und virtuelle Hangouts ein, um von Angesicht zu Angesicht zu bleiben.
  • Digitale Whiteboards wie Miro, Mural und Stormboard ermöglichen Brainstorming, Design Sprints und Workshopping in Echtzeit.
  • Chat-Tools wie Slack, Microsoft Teams und Discord ermöglichen eine schnelle Kommunikation und zufällige Chats zwischen verteilten Teammitgliedern. Erstellen Sie lustige Emojis und GIFs, um etwas Persönlichkeit in die täglichen Nachrichten zu bringen.
  • Dateifreigabe und Cloud-Speichersysteme wie Dropbox, Google Drive und Box zentralisieren die Arbeit, so dass Mitarbeiter Zugriff auf die neuesten Dokumente und Projekte haben.

2. Fördern Sie menschliche Momente 

Die Arbeit aus der Ferne kann dazu führen, dass wir uns eher als virtuelle Wesen denn als geschätzte Teammitglieder fühlen.

Die Förderung menschlicher Momente, sei es durch virtuelle Kaffeekränzchen, teambildende Übungen oder zwangloses Einchecken, hilft dabei, Barrieren abzubauen und echte Verbindungen zu fördern.

Wenn wir erkennen, dass sich hinter jedem Bildschirm ein echter Mensch verbirgt, fühlen wir uns stärker verbunden und als Teil eines Teams.

  • Richten Sie virtuelle Co-Working-Spaces ein und planen Sie virtuelle Kaffeepausen oder digitale "Water Cooler"-Momente, Happy Hours und Spieleabende, um diese zwanglosen sozialen Interaktionen zu schaffen.
  • Senden Sie Care-Pakete, Karten oder Leckereien zu den Mitarbeitern nach Hause als kleine Geste, um ihnen den Tag zu verschönern.
  • Heben Sie Mitarbeiter auf den Social-Media-Seiten oder im Newsletter des Unternehmens hervor, um Erfolge und Meilensteine zu feiern. Teilen Sie Fotos und lustige Fakten, um die sozialen Bindungen zu stärken.

3. Spaß durch Gamification vermitteln

Die Arbeit in der Ferne kann manchmal dazu führen, dass man sich von seinem Team abgekoppelt fühlt.

Wenn Sie jedoch einige unterhaltsame Elemente wie Herausforderungen, Belohnungen und Bestenlisten in Ihren Arbeitsalltag einbauen, kann dies einen großen Unterschied machen. 

  • Entwickeln Sie persönliche, digitale Leistungsabzeichen, die Mitarbeiter für das Erreichen von Zielen, den Abschluss von Schulungen oder die Teilnahme an kulturfördernden Aktivitäten erhalten können.
  • Mit Tools wie Kahoot, QuizBreaker oder Team Building Hub können Sie freundschaftliche Wettbewerbe, Bestenlisten, Quizfragen und virtuelle Schnitzeljagden erstellen.
  • Belohnen Sie die Teilnahme mit digitalen Belohnungen wie Geschenkkarten, Spenden für wohltätige Zwecke oder einlösbaren Punkten, um das Engagement bei Spielen und Herausforderungen zu erhöhen.

4. Personalisierung der Kommunikation 

Die Personalisierung spielt eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, den Mitarbeitern das Gefühl zu geben, dass sie gesehen, gehört und geschätzt werden.

Wenn Unternehmen verstehen, was die einzelnen Mitarbeiter mögen und brauchen, können sie eine engere Beziehung zu ihnen aufbauen. Im Gegenzug fühlen sich die Außendienstmitarbeiter wertgeschätzt und stärker mit dem Unternehmen verbunden.

  • Planen Sie 1:1-Video- oder Telefonchats, um Mentoring zu bieten und die berufliche Entwicklung oder persönliche Ziele zu besprechen.
  • Senden Sie wöchentlich personalisierte E-Mails oder Videobotschaften des Führungsteams, um eine bessere Verbindung zu jedem Mitarbeiter herzustellen.
  • Führen Sie regelmäßig Umfragen zum Engagement durch, um die individuellen Bedürfnisse und Herausforderungen zu ermitteln. Verwenden Sie dann die Antworten, um die Check-Ins der Manager anzupassen oder zusätzliche Ressourcen bereitzustellen.

5. Priorisieren Sie eine klare, konsistente Kommunikation

Kommunikation ist der Klebstoff, der Remote-Teams zusammenhält.

Sie müssen klar und konsequent kommunizieren, damit alle auf derselben Seite stehen.

Auf diese Weise können Sie Missverständnisse vermeiden, sicherstellen, dass jeder weiß, was von ihm erwartet wird, und die Dinge innerhalb Ihres Teams transparent halten.

  • Senden Sie nach Besprechungen E-Mails mit Zusammenfassungen und kommunizieren Sie die nächsten Schritte, damit alle Beteiligten auf dem gleichen Stand bleiben.
  • Einrichten von Kommunikationspräferenzen für jeden Mitarbeiter, ob per E-Mail, Chat, Telefonanruf oder auf andere Weise.
  • Dokumentieren Sie Prozesse in Wikis und Intranets, um eine leicht zugängliche Quelle der Wahrheit zu schaffen, wie die Arbeit erledigt wird.
  • Kommunizieren Sie den Kontext von Prioritäten, Zielen und Terminen, um Klarheit für verteilte Teams zu schaffen.

Messung und Aufrechterhaltung des Engagements in einem verteilten Umfeld

Es ist wichtig, sich regelmäßig bei Ihren Mitarbeitern zu erkundigen, um sicherzustellen, dass sie sich tatsächlich mit ihrer Arbeit beschäftigen. Im Folgenden finden Sie einige Instrumente und Messgrößen, mit denen Sie das Engagement von Mitarbeitern im Außendienst ermitteln können:

1. Pulsumfragen

Regelmäßige Pulsumfragen bei den Mitarbeitern können Ihnen helfen, zu verstehen, wie sie ihre Arbeit und das Unternehmen empfinden.

Sie können einfache Fragen zu ihrer Zufriedenheit stellen, ob sie sich anerkannt fühlen und ob sie das Gefühl haben, dazuzugehören. 

Es gibt Tools wie Culture Amp und Officevibe, die gebrauchsfertige Umfragevorlagen anbieten, mit denen Sie beginnen können.

2. 1-on-1s

Es ist wichtig, dass sich Manager und ihre Teammitglieder regelmäßig austauschen. Diese 1-zu-1-Gespräche können dazu beitragen, Feedback zu erhalten, Coaching zu bieten und eine engere Beziehung aufzubauen.

Sie sollten sie regelmäßig einplanen, etwa alle zwei Wochen oder jeden Monat.

3. Engagement-Analyse

Plattformen wie Viva von Microsoft können Ihnen Aufschluss darüber geben, wie Sie und Ihr Team Kollaborationstools nutzen, wie viel Arbeit Sie nach Feierabend erledigen, wie effektiv Ihre Besprechungen sind und wie gut Sie sich mit Ihren Kollegen vernetzen.

Dies kann die Produktivität verbessern, eine Kultur der Zusammenarbeit schaffen und letztlich zum Wachstum und Erfolg Ihres Unternehmens beitragen.

4. Teilnahmequoten

Beobachten Sie, wie viele Mitarbeiter an freiwilligen Aktivitäten wie Mitarbeiter-Ressourcen-Gruppen, Wellness-Challenges und virtuellen Veranstaltungen teilnehmen.

Wenn Sie sehen, dass sich mehr Mitglieder Ihres Teams aus der Ferne beteiligen, ist das ein gutes Zeichen dafür, dass sie engagiert sind. Deshalb ist es wichtig, sie zu ermutigen, sich zu engagieren und so oft wie möglich teilzunehmen.

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Das Sammeln von Daten ist nur der erste Teil des Puzzles. Die wahre Stärke liegt in der Interpretation der Daten, um Wachstumschancen zu erschließen.

Mit den richtigen Strategien können Daten die Führungskräfte bei der Verbesserung der Remote-Erfahrung unterstützen.

Zukünftige Trends beim Engagement von Remote-Mitarbeitern

Die Fernarbeitsszene wird mit einigen coolen Innovationen, die das Engagement der Mitarbeiter noch weiter steigern können, noch spannender werden. Achten Sie auf diese neuen Trends:

KI-gesteuerte Engagement-Plattformen

Haben Sie schon von dem neuesten Trend in der HR-Technologie gehört? Modernste künstliche Intelligenz revolutioniert das Engagement der Mitarbeiter.

Durch die Analyse von Kommunikationsmustern und die Bereitstellung personalisierter Empfehlungen können diese KI-gestützten Plattformen dazu beitragen, die Mitarbeiterzufriedenheit zu verbessern und die Produktivität zu steigern. 

Nicht nur das, sie können auch zu sozialen Kontakten anregen und als virtueller Coach fungieren, der Managern hilft, ihre Teams auf Kurs zu halten.

Es ist an der Zeit, sich mit KI-gesteuerten Engagement-Plattformen zu befassen, die dazu beitragen können, Ihren Arbeitsplatz zu verändern und das volle Potenzial Ihres Teams freizusetzen.

Virtual Reality Team Building  

Haben Sie sich schon einmal gewünscht, dass Zoom-Meetings aufregender sein könnten? 

Virtuelle Realität (VR) macht es möglich, dass Remote-Teams mehr Spaß und eindringliche Erfahrungen miteinander machen können. 

Unternehmen erforschen jetzt VR-Räume, in denen sich Teammitglieder virtuell zu Aktivitäten wie Trivia-Abenden, Fitnesskursen oder simulierten Escape-Rooms treffen können, um stärkere Beziehungen aufzubauen. 

Plattformen wie Teamflow und Virbela bieten anpassbare VR-Arbeitsräume und Erlebniswelten, die sich hervorragend für Remote-Teams eignen.

Integration von Wellness und psychischer Gesundheit

Da virtuelle Müdigkeit und Isolation ihren Tribut fordern, haben viele Unternehmen begonnen, sich um das Wohlbefinden und die psychische Gesundheit ihrer Mitarbeiter zu kümmern. Vorausschauende Unternehmen bieten ihren Mitarbeitern Zugang zu Apps und Ressourcen für Entspannung, Beratung, Mentoring und mehr.

Sie schulen sogar Führungskräfte darin, die Anzeichen von Erschöpfung zu erkennen und eine gesunde Work-Life-Balance zu fördern. Die Einbeziehung von Wellness als Schlüsselkomponente der Mitarbeitererfahrung kann für Ihr Unternehmen einen entscheidenden Vorteil darstellen.

Schlüssel zum Mitnehmen

Die Art und Weise, wie wir arbeiten, verändert sich, und die Fernarbeit wird sich durchsetzen. Deshalb ist es wichtig, dass die Mitarbeiter im Außendienst sich engagieren und mit der Unternehmenskultur verbunden bleiben.

Vom Einsatz von Technologien für die Zusammenarbeit bis hin zu klarer Kommunikation und Spaß durch Gamification haben wir verschiedene Strategien untersucht, um Remote-Teams zu motivieren und zu binden.

Mit der richtigen Herangehensweise kann Fernarbeit zu einer produktiveren, zufriedeneren und kohärenteren Belegschaft führen. 

Und als Führungskräfte sollten wir die Herausforderungen der Telearbeit als Chance zur Innovation und zur Stärkung unserer Teams begreifen.

Sind Sie bereit, das Engagement Ihrer Remote-Mitarbeiter auf die nächste Stufe zu heben?

Werfen Sie einen Blick auf unseren Bericht über Vergünstigungen und Vorteile für Mitarbeiter

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