Beaucoup d'entreprises ont du mal à comprendre ce que leurs employés ressentent et pensent.
Les entreprises ont du mal à comprendre ce que leurs employés ressentent et pensent.
Bien sûr, vous pouvez envoyer une enquête. Mais si vous ne posez pas les bonnes questions, vous n'obtiendrez pas les réponses dont vous avez besoin.
Votre équipe peut commencer à avoir l'impression que personne ne l'écoute et, en tant que patron ou responsable des ressources humaines, vous ne savez pas comment améliorer les choses.
C'est frustrant, n'est-ce pas ?
C'est frustrant, n'est-ce pas ?
Mais bonne nouvelle : En posant de meilleures questions, vous obtiendrez des résultats beaucoup plus pertinents.
Ce billet porte sur la magie de poser les bonnes questions. Nous allons vous montrer les meilleures questions qui ouvrent vraiment la conversation.
À la fin de ce billet, vous saurez exactement comment obtenir le retour d'information qui ouvre la voie à un lieu de travail plus heureux et plus dynamique.
Pourquoi est-il si important de prendre des nouvelles de votre équipe ? Selon un article de Forbes, "poser les bonnes questions peut débloquer des opportunités dont vous ne soupçonniez même pas l'existence et propulser votre carrière vers de nouveaux sommets"
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Vous devez savoir où en est votre équipe pour vous assurer que rien ne vous échappe. En effet, si vous manquez quelque chose, vous risquez de le payer plus tard.
Par conséquent, le fait de vérifier et de poser les bonnes questions vous aide à détecter les petits problèmes avant qu'ils ne se transforment en grosses tempêtes.
En posant ces questions, vous vous assurez que votre équipe est en bonne santé.
En posant ces questions, vous obtiendrez également un retour d'information précieux qui vous permettra d'améliorer encore votre entreprise. 39 questions incontournables de l'enquête sur l'engagement des salariés
Savoir ce que ressent votre équipe peut vraiment changer la donne.
Les questions de l'enquête sur l'engagement des employés sont incontournables.
Nous avons rassemblé quelques questions de premier ordre pour vous aider à y parvenir. Elles sont conçues pour creuser en profondeur et faire ressortir le type de retour d'information qui peut conduire à un véritable changement.
Avec ces 39 questions, vous suscitez des conversations qui comptent. N'oubliez pas que c'est la qualité de la rétroaction, et non seulement la quantité, qui peut transformer votre milieu de travail.
Maintenant que vous disposez de la liste des questions que vous pouvez utiliser, comment pouvez-vous vous assurer que vous tirez le maximum de profit de l'enquête ?
Voici comment faire en sorte que votre enquête atteigne son but:
Les questions de l'enquête doivent être posées de façon claire et précise.
La plateforme conviviale encourage l'utilisation de l'enquête par les employés.
Une plateforme conviviale encourage la participation et peut gérer la complexité de vos questions avec aisance.
Lisez la suite.
Voici quelques exemples d'outils d'analyse de données qui peuvent être utilisés dans le cadre d'un sondage.
Voici quelques exemples de plateformes d'enquête que vous pouvez utiliser :
Les plateformes d'enquête sont des outils de gestion de l'information.
Selon un article de Survey Monkey, chaque mot supplémentaire dans le texte de la question a un effet négatif sur les taux d'achèvement.
Donc, des mots clairs et précis sont nécessaires pour répondre aux questions.
Les questions complexes désorienteront vos employés et conduiront à des réponses peu fiables.
Donc, utilisez des questions de tous les jours.
Chaque question doit se concentrer sur une seule idée, en évitant les questions à plusieurs parties qui peuvent prêter à confusion.
Les questions à plusieurs parties peuvent prêter à confusion.
La longueur de l'enquête peut avoir un impact sur le taux d'achèvement.
Les questions doivent être classées par ordre de priorité.
La hiérarchisation des questions vous permet de recueillir des informations clés même si vos employés ne répondent pas à l'intégralité de l'enquête.
Envisagez de regrouper les questions en sections afin que vos employés puissent compléter les sections les plus pertinentes pour eux s'ils manquent de temps.
Les questions de l'enquête peuvent également être regroupées en sections.
Un mélange de questions oui/non et de questions ouvertes vous permet de recueillir à la fois des données quantitatives pour une analyse facile et des informations qualitatives pour une analyse plus approfondie.
Les questions oui/non permettent de dégager rapidement des tendances, tandis que les questions ouvertes fournissent un contexte et des points de vue personnels.
Vous pouvez commencer par des questions oui/non pour chauffer les répondants et recueillir des données de base.
Puis, poursuivez avec des questions ouvertes pour obtenir des informations plus détaillées.
Puis, poursuivez avec des questions ouvertes qui permettront à vos employés de développer leurs réponses précédentes ou de partager de nouvelles idées afin de mieux comprendre leurs expériences.
Les questions ouvertes peuvent également être utilisées dans le cadre d'un sondage.
Donc, communiquez l'objectif de l'enquête et la manière dont les résultats seront utilisés pour apporter des améliorations.
Plus l'enquête est bien menée, plus elle est efficace. 6. garantissez l'anonymat
Les employés doivent se sentir en sécurité pour partager leurs vraies pensées sans craindre de répercussions. Cela permet d'obtenir un retour d'information plus précis et plus facile à mettre en œuvre.
Indiquez clairement que l'enquête sera anonyme dans les introductions. Utilisez un outil tiers si nécessaire.
Après l'enquête, montrez à vos employés ce que vous avez fait sur la base du retour d'information pour boucler la boucle et instaurer la confiance
Construisez votre enquête de manière à ce qu'elle soit la plus efficace possible.
En élaborant votre enquête en suivant ces étapes, vous la rendrez non seulement efficace, mais vous ferez également en sorte que votre équipe ait envie d'y répondre.
L'enquête mène à des résultats concrets et à une amélioration de la qualité de l'information.
Cela conduit à de réels changements et montre à votre équipe que leur voix compte vraiment.
Maintenant, vous avez des indices partout, mais vous devez les rassembler pour avoir une vue d'ensemble. Sélectionner les tendances et les opportunités
Différents groupes de personnes peuvent être impliqués dans la collecte de données.
La segmentation des données vous permet d'adapter vos plans d'action aux besoins spécifiques de chaque groupe.
Décomposez les données par département, rôle, ancienneté ou toute autre catégorie pertinente.
Certaines actions ne peuvent être menées à bien sans l'accord de l'employeur.
Tout retour d'information ne peut ou ne doit pas faire l'objet d'une action immédiate.
La priorité doit être donnée aux actions pour un impact maximal.
Priorisez en fonction de ce qui aura l'impact le plus important sur l'engagement et la satisfaction des employés..Élaborez un plan d'action clair pour les priorités absolues. Attribuez des responsabilités et fixez des échéances. Pour les éléments moins prioritaires, envisagez des stratégies à plus long terme ou des changements progressifs.
Cette transparence montre que vous êtes conscient de l'importance de la communication.
En suivant ces étapes, vous serez en mesure de traduire les données de votre enquête en améliorations significatives.
À l'ère du numérique, la technologie peut nous aider à comprendre nos équipes et à nous connecter avec elles à un niveau plus profond.
Ce qui suit est une liste de technologies pertinentes qui vous aideront à mieux comprendre vos équipes.
Voici quelques technologies pertinentes pour maximiser vos connaissances sur l'engagement des employés :
Les technologies de l'information et de la communication (TIC)
Il peut comprendre le contexte et l'évolution de l'engagement des employés. Elle peut comprendre le contexte et les nuances, comme le ferait un être humain, mais à la vitesse de l'éclair.
L'IA et l'apprentissage automatique peuvent passer au crible des montagnes de réponses à des enquêtes ouvertes. MonkeyLearn ou IBM Watson offrent de solides capacités NLP qui peuvent être intégrées à votre processus d'analyse des sondages, transformant les données qualitatives en informations exploitables.
Les sondages en temps réel sont une autre façon d'améliorer la qualité de l'information.
Les outils de feedback en temps réel permettent aux employés de partager leurs impressions sur leur expérience de travail au fur et à mesure qu'elles se produisent. Cela peut aller de la mise en évidence d'une action utile d'un collègue à la suggestion d'améliorations dans le flux de travail.
L'intégration de ces outils dans le système d'information de l'entreprise permet d'améliorer la qualité de l'information.
En intégrant ces outils dans vos activités quotidiennes, vous créez une culture d'ouverture et d'amélioration continue.
Ce sont des sortes de bilans de santé rapides. Ils offrent un flux continu de données pour vous aider à rester en phase avec l'évolution des besoins et des préoccupations de votre équipe.
Des outils comme TINYpulse sont spécialisés dans ce type d'enquêtes, offrant des modèles personnalisables et des analyses en temps réel.
Ces plates-formes permettent d'obtenir des données en temps réel.
Ces plateformes facilitent l'envoi d'enquêtes rapides à intervalles réguliers (hebdomadaires, bihebdomadaires, etc.) et permettent d'obtenir un retour visuel instantané qui peut vous aider à prendre des décisions éclairées à la volée.
La technologie à la portée de tous est une source d'inspiration pour les entreprises. L'utilisation de la technologie pour analyser les commentaires des employés vous permet de disposer de données solides pour étayer vos stratégies d'engagement.
N'oubliez pas que l'objectif n'est pas seulement de poser des questions, mais de susciter des conversations significatives, ce qui conduit à un lieu de travail plus heureux et plus productif.
Mais cela ne suffit pas.
Mais cela ne s'arrête pas là. Pour accroître véritablement l'engagement des employés, nous devons également tenir compte des avantages et des bénéfices qui trouvent le plus d'écho au sein de nos équipes.
Curieux de savoir quels sont les avantages susceptibles d'accroître l'engagement et la productivité au sein de votre entreprise ?
Plongez dans le rapport complet d'Abenity sur les avantages.Le rapport est rempli d'informations sur les avantages.
Il regorge d'informations et de données qui peuvent vous aider à adapter votre programme d'avantages sociaux pour non seulement répondre aux attentes de votre équipe, mais aussi les dépasser.
Les avantages sociaux d'Abenity sont une source d'inspiration pour les employeurs et les employés.