Le intuizioni del vostro team sono fondamentali.
Poiché sono in prima linea, vedono cose che voi non vedete.
Essendo la spina dorsale della vostra azienda, possono aiutarvi a capire cosa fa funzionare il vostro business.
Ecco perché gli strumenti di feedback dei dipendenti sono in aumento.
E ammettiamolo, ci sono TROPPI strumenti in circolazione (al punto da creare confusione).
La sfida? Scegliere lo strumento giusto per la cultura della vostra azienda.
Se vi siete mai trovati immersi in fogli di calcolo a confrontare gli strumenti o a grattarvi la testa su quale strumento usare, siete in buona compagnia.
In questa guida discuteremo i migliori software di feedback dei dipendenti per il 2023 e le loro caratteristiche principali.
Se volete vedere la crescita della vostra azienda attraverso un feedback efficace, continuate a leggere.
Cosa sono gli strumenti di feedback dei dipendenti?
Gli strumenti di feedback dei dipendenti fungono da punti di ascolto della vostra azienda.
Sono i mezzi per valutare ciò che il vostro team pensa, sente e discute durante le loro giornate lavorative.
Questi strumenti mettono in contatto la forza lavoro con le risorse umane e la direzione. Raccolgono feedback, mantengono l'anonimato e li trasmettono ai responsabili delle decisioni.
Per quanto riguarda la comunicazione interna, questi strumenti aiutano la leadership e i dipendenti a comprendersi a vicenda.
Questo li rende fondamentali per le risorse umane e la comunicazione interna.
5 caratteristiche di un ottimo strumento di feedback per i dipendenti
Vediamo di capire cosa rende uno strumento di feedback dei dipendenti non solo buono, ma addirittura stellare.
In questa sezione abbiamo raccolto le cinque caratteristiche fondamentali che rendono uno strumento di feedback dei dipendenti un'élite.
Caratteristica n. 1: anonimato
I dipendenti hanno bisogno di uno spazio sicuro per condividere i loro pensieri senza temere ripercussioni.
L'anonimato garantisce un feedback onesto, fornendo una prospettiva cruda e non filtrata che può essere una miniera d'oro per il miglioramento.
Caratteristica n. 2: facilità d'uso
Ammettiamolo, nessuno ha tempo per uno strumento complicato.
Un'interfaccia facile da usare significa maggiore partecipazione. Quanto più facile è la navigazione per il vostro team, tanto più numerosi saranno gli insight raccolti senza sforzo.
Caratteristica n. 3: capacità di integrazione
Lo strumento di feedback non deve essere isolato.
Deve integrarsi perfettamente con i sistemi esistenti. Che si tratti dello strumento di gestione dei progetti o del CRM, l'integrazione garantisce un flusso di lavoro coeso.
Caratteristica n. 4: Approfondimenti praticabili
La raccolta dei feedback è solo il primo passo; la vera magia avviene quando è possibile trasformarli in informazioni utili.
Cercate uno strumento che vi aiuti ad analizzare i dati, identificare le tendenze e aprire la strada a cambiamenti significativi.
Caratteristica n. 5: feedback in tempo reale
Nel frenetico mondo degli affari, il tempo è oro.
Le piattaforme di feedback in tempo reale per i dipendenti assicurano che non ci si limiti a recuperare i problemi, ma che si resti all'avanguardia, apportando modifiche tempestive per mantenere il team in carreggiata.
Queste caratteristiche sono la spina dorsale di qualsiasi strumento di feedback dei dipendenti di alto livello. Creano un ambiente in cui la comunicazione onesta fiorisce e le intuizioni del vostro team diventano la forza trainante di un cambiamento positivo.
I 12 migliori strumenti di feedback per i dipendenti nel 2024
Ciascuno di questi 12 strumenti si distingue come "gold standard" nel 2024.
Sono elencati in ordine sparso:
15Five è lo strumento ideale per semplificare la comunicazione. Si concentra su check-in settimanali per garantire che la voce di tutti sia ascoltata.
Semplifica il feedback con sondaggi e richieste facili da usare, dando ai manager un'idea delmorale del team e ai dipendenti la possibilità di condividere i loro alti e bassi.
Pro:
- Interfaccia facile da usare: la navigazione in 15Five è semplice e garantisce che i membri del team si impegnino senza sforzo con la piattaforma, rendendo il processo di feedback senza soluzione di continuità.
- Feedback rapido e regolare: con un'attenzione particolare ai check-in settimanali, 15Five mantiene attivo il ciclo di feedback, fornendo informazioni rapide sul morale del team e offrendo ai dipendenti una piattaforma coerente per condividere i loro alti e bassi.
- Funzioni di tracciamento degli obiettivi: l' impostazione e il tracciamento degli obiettivi diventano intuitivi con 15Five, aggiungendo un livello strategico al processo di feedback.
Contro:
- Alcuni utenti segnalano occasionali malfunzionamenti: anche se in genere il funzionamento è fluido, alcuni utenti hanno segnalato occasionali malfunzionamenti. È consigliabile considerare il potenziale impatto sull'esperienza del team.
Officevibemantiene il team impegnato, combinando sondaggi e controlli del polso per capire l'umore e la motivazione del team.
È semplice e si concentra su informazioni utili per aumentare la soddisfazione e la produttività dei dipendenti.
Pro:
- Design facile da usare: la semplicità del design di Officevibe assicura che l'impegno con i sondaggi e i controlli del polso non sia solo utile, ma anche un'esperienza facile da usare.
- Controlli in tempo reale:l'impegno di Officevibe a fornire feedback in tempo reale vi mantiene in sintonia con i sentimenti del vostro team, consentendo interventi tempestivi e promuovendo un approccio proattivo alla soddisfazione dei dipendenti.
- Sondaggi personalizzabili: i sondaggi possono essere adattati alle esigenze specifiche della vostra organizzazione, assicurandovi di estrarre le informazioni precise necessarie per prendere decisioni strategiche.
Contro:
- Le analisi avanzate richiedono un abbonamento premium: mentre le funzioni di base offrono approfondimenti sostanziali, per sbloccare le analisi avanzate è necessario un abbonamento premium. Valutate il valore aggiunto rispetto al costo associato.
Qualtrics è un peso massimo e offre una piattaforma versatile per la gestione dell'esperienza dei dipendenti.
Va oltre il feedback con analisi robuste e sondaggi personalizzabili, fornendo un'immersione profonda nei sentimenti dei dipendenti.
Pro:
- Ampie possibilità di personalizzazione: con Qualtrics è possibile approfondire le informazioni specifiche. Personalizzate i sondaggi per allinearli alle esigenze specifiche della vostra organizzazione, garantendo una comprensione approfondita della vostra forza lavoro.
- Potenti analisi: Qualtrics non si limita a raccogliere i dati, ma vi mette a disposizione solide analisi che consentono di comprendere a fondo i sentimenti e le tendenze dei dipendenti.
- Scalabile per le grandi organizzazioni: che la vostra organizzazione sia piccola o grande, Qualtrics è scalabile senza problemi e rappresenta una scelta valida per le aziende di varie dimensioni.
Contro:
- Curva di apprendimento per l'uso approfondito: per esplorare l'intero spettro delle funzionalità di Qualtrics potrebbe essere necessario un po' di tempo per l'onboarding. Assicuratevi che il vostro team sia preparato alla curva di apprendimento.
TINYpulse permette di tenere il polso ai dipendenti con sondaggi frequenti e opzioni di feedback anonimo.
Controlli regolari e suggerimenti anonimi favoriscono un ambiente aperto. È semplice ma efficace per capire le esigenze del team.
Pro:
- Sondaggi regolari:l'impegno di TINYpulse a effettuare sondaggi regolari vi garantisce di rimanere in sintonia con le dinamiche in continua evoluzione del vostro team, favorendo un miglioramento continuo.
- Feedback anonimo: fornendo una piattaforma per suggerimenti anonimi, TINYpulse incoraggia un feedback onesto e non filtrato, svelando intuizioni che altrimenti potrebbero non emergere.
- Funzioni di definizione degli obiettivi: TINYpulse integra funzioni di definizione degli obiettivi, allineando il feedback a obiettivi organizzativi più ampi.
Contro:
- Personalizzazione limitata: pur essendo efficace, le opzioni di personalizzazione di TINYpulse sono piuttosto limitate. Valutate se questo è in linea con le esigenze specifiche della vostra organizzazione.
Quantum Workplace è la soluzione completa per il coinvolgimento dei dipendenti. Copre tutto, dai sondaggi alle valutazioni delle prestazioni.
Riunisce indagini sul coinvolgimento, valutazioni delle prestazioni e tracciamento degli obiettivi, fungendo da sportello unico per comprendere e migliorare le esperienze dei dipendenti.
Pro:
- Set di strumenti completo: Quantum Workplace offre un kit di strumenti completo, che comprende sondaggi di coinvolgimento, valutazioni delle prestazioni e monitoraggio degli obiettivi, consolidando i diversi aspetti del feedback dei dipendenti.
- Funzioni di gestione delle prestazioni: oltre al feedback, Quantum Workplace integra funzioni di gestione delle prestazioni, creando un approccio olistico allosviluppo dei dipendenti.
- Cruscotti in tempo reale: grazie ai cruscotti in tempo reale, le informazioni non sono solo storiche, ma guidano continuamente il processo decisionale.
Contro:
- Richiede tempo per l'onboarding: sebbene potente, Quantum Workplace può richiedere un investimento di tempo per l'onboarding. Pianificate di conseguenza per ottimizzare i vantaggi.
Culture Amp è il maestro della gestione della cultura, che combina feedback, analisi epiani d'azione.
Mette la cultura in primo piano, non si tratta solo di feedback, ma di creare un ambiente in cui il team possa prosperare.
Pro:
- Approccio incentrato sulla cultura: immergetevi in uno strumento che non si limita a raccogliere feedback, ma crea un ambiente in cui il vostro team può davvero prosperare. Culture Amp mette la cultura in primo piano, rendendolo non solo uno strumento ma un compagno per scolpire il vostro ethos organizzativo.
- Analisi avanzate: al di là della superficie, Culture Amp offre potenti analisi che consentono di svelare le complessità dei sentimenti della vostra forza lavoro. Non si tratta solo di raccogliere dati, ma di estrarre intuizioni significative per prendere decisioni efficaci.
- Approfondimenti attuabili: Culture Amp non si ferma alla raccolta dei dati, ma fa un ulteriore passo avanti. Aiuta a tradurre il feedback in intuizioni attuabili, fornendo una tabella di marcia per un cambiamento organizzativo positivo. Non si tratta solo di sapere, ma di sapere cosa fare.
Contro:
- Le funzioni premium hanno un costo: mentre le funzioni di base forniscono una solida base, sbloccare il pieno potenziale di Culture Amp richiede un abbonamento premium. Considerate i vostri limiti di budget per valutare il valore rispetto al costo.
ContactMonkey è il vostro ninja delle e-mail, che aggiunge un livello di feedback alle vostre e-mail.
Trasforma le normali e-mail in conversazioni interattive. È un modo intelligente per mantenere il flusso di feedback senza strumenti o piattaforme aggiuntive.
Pro:
- Si integra con le e-mail: trasformando le banali e-mail in conversazioni interattive, ContactMonkey integra perfettamente il feedback nel tessuto della vostra comunicazione quotidiana. Non c'è bisogno di strumenti o piattaforme aggiuntive: la vostra casella di posta diventa il centro di un dialogo costruttivo.
- Feedback in tempo reale: l'immediatezza del feedback in tempo reale contraddistingue ContactMonkey. Garantisce che lo scambio di informazioni avvenga sul momento, favorendo una cultura del miglioramento continuo senza ritardi.
- Facile da usare: nel campo della semplicità, ContactMonkey eccelle. Il suo design facile da usare fa sì che l'incorporazione del feedback nel flusso di comunicazione non sia un lavoro di routine, ma una parte naturale della conversazione.
Contro:
- Limitato alle interazioni via e-mail: pur eccellendo nella sua nicchia, ContactMonkey si limita alle interazioni via e-mail. Se le vostre esigenze di feedback trascendono i confini della posta elettronica, considerate il vostro panorama comunicativo più ampio.
Lattice è il vostro compagno per le risorse umane, in grado di gestire le valutazioni delle prestazioni, la definizione degli obiettivi e il feedback continuo.
Semplifica i processi HR, facilitando la definizione degli obiettivi, il monitoraggio dei progressi e il feedback continuo. È la cassetta degli attrezzi HR tutto in uno.
Pro:
- Funzioni HR olistiche: Lattice va oltre il feedback e comprende una suite di funzionalità HR. Semplifica i processi HR, diventando uno sportello unico per le valutazioni delle prestazioni, il monitoraggio degli obiettivi e il feedback continuo. Non è solo uno strumento, è la vostra cassetta degli attrezzi HR all-in-one.
- Design facile da usare: navigare nella complessità dei processi HR diventa un gioco da ragazzi con l'interfaccia user-friendly di Lattice. Garantisce che anche le attività HR più complesse vengano affrontate con facilità.
- Opzioni di feedback continuo: Lattice riconosce che il feedback non è un evento unico. Fornisce funzioni per un feedback continuo, favorendo un ambiente in cui la crescita è un processo costante e iterativo.
Contro:
- Le funzioni avanzate richiedono un abbonamento: sebbene Lattice offra una suite di funzioni, per sbloccare il suo pieno potenziale potrebbe essere necessario un abbonamento. Valutate le esigenze della vostra organizzazione rispetto al costo dell'abbonamento per trovare il giusto equilibrio.
SurveyMonkey è uno strumento di indagine classico, semplice e familiare.
È perfetto per indagini rapide e raccolta di feedback senza sovraccaricare il team.
Pro:
- Facilità d'uso:la semplicità di SurveyMonkey è il suo punto di forza. Eccelle nella creazione rapida di indagini e nella raccolta di feedback senza sovraccaricare il team.
- Creazione rapida dell'indagine: quando il tempo è fondamentale, SurveyMonkey consente la creazione rapida dell'indagine, assicurando la raccolta tempestiva del feedback.
- Convenienza: SurveyMonkey è conveniente senza compromettere le funzioni di feedback di base, il che lo rende un'opzione accessibile per diversi budget.
Contro:
- Limitato alle funzioni di feedback di base: Pur essendo efficiente, SurveyMonkey può mancare di alcune funzioni avanzate presenti in strumenti di feedback più completi. Valutate le esigenze della vostra organizzazione per ottenere una soluzione su misura.
Peakon si concentra sul feedback dei dipendenti in tempo reale e sull'analisi.
Il feedback in tempo reale significa che siete sempre informati. Aiuta a risolvere i problemi e a celebrare prontamente i successi.
Pro:
- Feedback in tempo reale: Peakon vi mette al centro dell'attenzione della vostra organizzazione, fornendovi informazioni in tempo reale che consentono di rispondere rapidamente alle preoccupazioni e di celebrare i successi.
- Analisi predittiva:con l'analisi predittiva di Peakon si va oltre la reazione, anticipando le tendenze e affrontando in modo proattivo i potenziali problemi.
- Interfaccia user-friendly:l'interfaccia di Peakon garantisce una navigazione intuitiva tra feedback e analisi, rendendola accessibile a tutti i membri del team.
Contro:
- Le funzioni premium sono in abbonamento: per sbloccare il pieno potenziale di Peakon, alcune funzioni possono richiedere un abbonamento. Considerate le esigenze e il budget della vostra organizzazione per prendere una decisione equilibrata.
Reflektive è l'assistente per la gestione delle prestazioni, che combina le valutazioni delle prestazioni con un feedback continuo.
Snellisce il processo di valutazione delle prestazioni, mantenendo l'attenzione sul feedback continuo. Un approccio equilibrato allo sviluppo dei dipendenti.
Pro:
- Caratteristiche della gestione delle prestazioni: Reflektive offre un approccio olistico allo sviluppo dei dipendenti, combinando le valutazioni delle prestazioni con un feedback continuo per una strategia equilibrata.
- Definizione e monitoraggio degli obiettivi:con Reflektive è possibile semplificare la definizione e il monitoraggio degli obiettivi, allineando gli obiettivi individuali e di gruppo con la missione organizzativa più ampia.
- Opzioni di feedback personalizzabili: adattate il processo di feedback alle esigenze specifiche della vostra organizzazione con le opzioni personalizzabili di Reflektive.
Contro:
- Richiede un impegno per un utilizzo completo: per sfruttare appieno le capacità di Reflektive, è essenziale un impegno per le sue funzioni complete. Valutate se il vostro team è pronto per una strategia di feedback olistica.
BambooHR è la vostra suite per le risorse umane che offre, tra le sue numerose funzioni, le opzioni di feedback dei dipendenti.
È una soluzione HR olistica, che integra i sistemi di feedback dei dipendenti senza soluzione di continuità nei processi HR più ampi. È un approccio completo alla gestione dei dipendenti.
Pro:
- Piattaforma HR all-in-one: BambooHR è una soluzione HR completa, che integra senza problemi i sistemi di feedback dei dipendenti nei processi HR più ampi.
- Interfaccia user-friendly: la navigazione all'interno della suite di BambooHR è facile da usare e garantisce che anche le attività HR più complesse vengano affrontate con facilità.
- Funzioni di feedback personalizzabili:grazie alle funzioni personalizzabili di BambooHR, il processo di feedback può essere adattato alle caratteristiche della vostra organizzazione.
Contro:
- Le funzioni premium hanno un costo: pur offrendo una suite di funzioni, sbloccare le funzioni premium di BambooHR può richiedere un investimento finanziario. Considerate il valore rispetto al costo per una decisione equilibrata.
Ecco una panoramica dei migliori strumenti di feedback dei dipendenti per i team remoti o tradizionali. Scegliete con saggezza e migliorate il gioco del feedback del vostro team!
Come scegliere lo strumento giusto per il vostro team
Passo 1: definire gli obiettivi
Definite chiaramente gli obiettivi che volete raggiungere con lo strumento di feedback.
Si tratta di migliorare la comunicazione, di aumentare il morale o dimigliorare le prestazioni? La conoscenza degli obiettivi pone le basi per un processo di selezione mirato.
Fase 2: Conoscere le dimensioni e la struttura del team
Considerate le dimensioni della vostra organizzazione.
Uno strumento adatto a una startup potrebbe non adattarsi perfettamente a una grande azienda. Conoscete le dimensioni e la struttura del vostro team per assicurarvi che lo strumento scelto sia efficacemente scalabile.
Fase #3: capire la cultura aziendale
Ogni azienda ha una cultura unica.
Alcune prosperano grazie a un'atmosfera rilassata e collaborativa, mentre altre sono più strutturate e formali. Scegliete uno strumento che si allinei alle sfumature culturali della vostra azienda per un'integrazione perfetta.
Fase #4: Identificare la facilità d'uso
Un'interfaccia intuitiva è fondamentale per l'adozione da parte degli utenti.
Valutate la facilità d'uso di ogni strumento. Un sistema complicato potrebbe causare resistenza nel team, ostacolando l'efficacia del processo di feedback.
Fase #5: Considerare le capacità di integrazione
Lo strumento di feedback non deve funzionare in modo isolato.
Considerate le sue capacità di integrazione con i sistemi esistenti. Uno strumento che si sincronizza bene con le piattaforme di comunicazione e di gestione dei progetti può snellire i processi.
Fase #6: Considerazioni sul budget
Valutate i vostri vincoli di budget.
Se da un lato investire nello strumento giusto è fondamentale, dall'altro è altrettanto importante non sforare le risorse. Trovate un equilibrio tra funzionalità e costi per garantire una soluzione sostenibile.
Fase #7: Periodo di prova e feedback degli utenti
Prima di prendere una decisione definitiva, sfruttate i periodi di prova offerti da molti strumenti.
Incoraggiate la partecipazione attiva di un gruppo eterogeneo all'interno del vostro team per raccogliere un feedback completo dagli utenti. Questa conoscenza del mondo reale è preziosa per fare la scelta giusta.
Utilizzate subito il feedback dei dipendenti a vostro vantaggio!
Coltivare una cultura di comunicazione aperta non è solo una strategia, è una necessità.
Riconoscere i fattori che determinano l'impegno, come l'autonomia, la padronanza e lo scopo, costituisce la base per strategie di feedback efficaci.
Il fattore cruciale è l'allineamento di questi strumenti con la cultura aziendale, per garantire una perfetta integrazione con il team.
Ora che sapete come scegliere lo strumento giusto, il passo successivo è la definizione di una strategia adatta al vostro team.
Il vostro team merita un ambiente in cui la sua voce non sia solo ascoltata, ma anche valorizzata. Un team impegnato non solo aumenta la produttività, ma trasforma gli ambienti di lavoro in centri di innovazione e crescita.
Siete pronti a migliorare non solo le vostre strategie di feedback, ma anche l'esperienza complessiva dei dipendenti?
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Ricordate che il viaggio verso una forza lavoro impegnata e motivata inizia con un solo passo. Fate quel passo oggi stesso e guardate la vostra organizzazione trasformarsi.