BenefitHub | Blog

إشراك الموظفين عن بُعد: 5 استراتيجيات مثبتة

Written by Hannah Carpenter | يناير 26, 2025

هل شعرت يومًا ما بأن فريقك الذي يعمل عن بُعد ينجرف بعيدًا عن بعضه البعض على الرغم من سهولة العمل من أي مكان؟

الحقيقة هي أن التحول إلى العمل عن بُعد قد جلب مجموعة جديدة كاملة من التحديات للحفاظ على تفاعل الفرق وتحفيزها.

الحقيقة هي أن التحول إلى العمل عن بُعد جلب مجموعة جديدة كاملة من التحديات للحفاظ على تفاعل الفرق وتحفيزها.

مع قصور التكتيكات التقليدية في العالم الافتراضي، أصبح القادة في حيرة من أمرهم، متسائلين عن كيفية سد الفجوة وإعادة إشعال روح الفريق.

.

وهنا تكمن المشكلة: ما يقرب من 60% من الموظفين في جميع أنحاء العالم> > يمكن اعتبارهم "المنسحبين الهادئين" الذين لا يشاركون حقًا في عملهم ويقومون بالحد الأدنى فقط.

.

هذا الأمر أدى إلى أزمة صامتة تكلف الاقتصاد العالمي مبلغًا محيرًا للعقل يبلغ 8.8 تريليون دولار سنويًا.

.

هل تشعر بخطورة هذه الإحصائية حتى الآن؟

لذا، دعونا نركز على الحل. نحن لسنا ضد العمل عن بُعد - في الواقع، نحن نحبه. نحن هنا فقط لنخبرك كيف تقوم الشركات العظيمة الأخرى بذلك بشكل جيد للغاية، حتى تتمكن من القيام بذلك أيضًا.

دعنا نكتشف الأدوات والاستراتيجيات لإعادة تشكيل مشاركة الموظفين عن بُعد وكيف يمكنك بناء فريق أكثر تفاعلاً وتماسكاً.

فهم مشاركة الموظفين عن بُعد

تشير مشاركة الموظف عن بُعد إلى مستوى الحماس والتواصل والالتزام الذي يشعر به الموظفون تجاه مؤسستهم وأهدافها عند العمل عن بُعد.

يتعلق الأمر كله بالشعور بالاندماج والتحفيز والرضا.

مع النمو السريع للعمل عن بُعد والعمل الهجين عن بُعد، أصبح الموظفون المتفاعلون عن بُعد مهمين لنجاح الشركات اليوم.

الشركات التي تفشل في تكييف استراتيجيات المشاركة الخاصة بها مع بيئة العمل عن بُعد تخاطر بانخفاض الإنتاجية وضعف الاحتفاظ بالموظفين وفقدان الاندماج في العمل.

مع ازدياد عدد الشركات التي تتحول إلى نماذج العمل عن بُعد أو نماذج العمل المختلطة، فإنها تحتاج إلى التركيز على الحفاظ على تفاعل موظفيها. هذا أمر مهم للحفاظ على الإنتاجية والابتكار والنجاح بشكل عام.

لقد تبنت العديد من المؤسسات أساليب مبتكرة للمشاركة عن بُعد وشهدت تعاونًا أكبر وأداءً أفضل وفرق عمل أكثر سعادة.

على سبيل المثال،

على سبيل المثال، GitHub>>>>والمؤسسة تستعين بالكثير من العاملين عن بُعد. أكثر من 40٪ من موظفيها يعملون خارج مكتبها في سان فرانسيسكو، وحوالي 20٪ منهم موجودون دوليًا. 

على الرغم من إعدادات العمل عن بُعد، تنظم GitHub قمة سنوية واجتماعات وجهًا لوجه على مدار العام.

هذا لضمان تواصل فرق العمل عن بُعد مع بعضها البعض والشعور بمزيد من المشاركة والتفاعل مع بقية أعضاء الفريق.

وفي المقابل، كافحت بعض الشركات بل وفشلت في مواكبة ذلك.

>

بنك وادي السيليكون

كافح بنك وادي السيليكون

>من أجل الانتقال إلى العمل عن بُعد.

قال القادة إن الناس لم يكونوا مندمجين في عملهم، وواجهوا مشكلة في التوازن بين العمل والحياة الشخصية وتحديات التوازن بين العمل والحياة، ولم يكونوا منتجين كما اعتادوا أن يكونوا.

ولسوء الحظ، يعد هذا أحد العوامل التي أدت إلى سقوط البنك مؤخرًا.

هذا يوضح فقط أهمية مشاركة الموظفين عن بُعد.

هذا يوضح أهمية مشاركة الموظفين عن بُعد.

عندما تفعل ذلك بشكل صحيح، يزدهر فريقك. ولكن إذا لم تهتم بالحفاظ على تفاعل فريقك عن بُعد، فقد يشعرون بالانفصال وعدم التحفيز. وهذا سيؤثر على شركتك على المدى الطويل.

تحديات الحفاظ على تفاعل فرق العمل عن بُعد

قد تؤدي قيادة فرق العمل عن بُعد إلى إنجاز بعض الأعمال الجيدة للغاية. ولكنه يأتي أيضًا مصحوبًا بتحديات تحتاج إلى معرفتها ومعالجتها.

دعونا نتعمق في بعض المزالق الأكثر شيوعًا التي يحتاج القادة إلى البحث عنها.

العزلة؛

يجد الكثير من الأشخاص صعوبة في العمل عن بُعد بسبب العزلة، خاصةً عندما يفتقرون إلى التفاعلات المباشرة مع زملاء العمل. ؛

في الواقع، ذكر تقرير Culture Wizard عن فرق العمل الافتراضية أن  53% من العاملين عن بعد 

يشعرون بالعزلة والانفصال عن زملائهم.  

عندما تعمل من المنزل، لا تتاح لك الفرصة للدردشة مع زملائك كما هو الحال في المكتب.

ويمكن أن يكون من الصعب بناء اتصالات عميقة وطويلة الأمد عندما تتواصل فقط من خلال الشاشة.

ما لم تبذل الشركات جهدًا للجمع بين الموظفين عن بُعد، فإن العزلة يمكن أن تجعلهم في النهاية يشعرون بأنهم أقل تفاعلًا مع عملهم.

ثغرات التواصل

عندما يقتصر التواصل على أدوات مثل البريد الإلكتروني ومنصات المراسلة، يمكن أن تضيع السياقات المهمة.

لا يمكننا رؤية تعابير وجه بعضنا البعض أو سماع نبرة الصوت، مما قد يتسبب في سوء الفهم أو يجعل من الصعب العمل على تحقيق نفس الأهداف.

>

من المرجح أيضًا أن تحدث فجوات التواصل عندما تكون الفرق منتشرة في مناطق زمنية مختلفة ولا تتواصل في الوقت الفعلي. 

ولهذا السبب من المهم للقادة التواصل بشكل متكرر وإيجاد طرق لإبقاء الجميع على نفس الصفحة.

الإرهاق؛

العمل عن بُعد له مزاياه، ولكنه قد يؤدي أيضًا إلى طمس الحدود بين الحياة الشخصية والمهنية.&pbsp;

عندما تعمل من المنزل، من السهل أن تشعر بأنك بحاجة إلى أن تكون متاحًا طوال الوقت.

؛

وقد وجد تقرير بافر لعام 2023 عن حالة العمل عن بُعد

أ/span>>

أن 44% من العاملين عن بُعد يعملون عن بُعد أكثر من العام الماضي، حيث أفاد واحد من كل 5 أشخاص بأنهم يشعرون بالإرهاق.

>.

لهذا السبب يحتاج المديرون إلى مراقبة أعباء العمل ومراقبة علامات الإرهاق، حتى يتمكنوا من مساعدة الموظفين على تجنب الإرهاق والبقاء متحمسين.

من المهم أن تكون قدوة يحتذى بها وأن تُظهر أنه لا بأس بأخذ فترات راحة وأن يكون لديك بعض المرونة في جدولك الزمني.

5 إستراتيجيات قوية لتعزيز مشاركة الموظفين عن بُعد

قد يشعرك العمل عن بُعد في بعض الأحيان بالانفصال والملل، إذا سمحت له أن يكون كذلك.

تفوتك جميع الدردشات العشوائية واللحظات الممتعة التي تحدث في المكتب، والتي غالبًا ما تؤدي إلى أفكار رائعة وعمل جماعي أفضل.

ولكن لا تقلق؛ فباستخدام الأدوات والنهج الصحيح، يمكنك إعادة خلق تلك الطاقة العضوية في بيئة افتراضية والحفاظ على تفاعل الجميع. فيما يلي خمسة تكتيكات ثبت أنها تزيد من مشاركة الموظفين عن بُعد:

>

1. استفد من تقنية التعاون

يمكن لتكنولوجيا التعاون أن تسهّل الحصول على هذه اللحظات "الشخصية" عن بُعد.

من خلال الاجتماعات الافتراضية وأدوات إدارة المشاريع والمستندات المشتركة، يمكنك البقاء على اتصال وإنتاجية مع فريقك بغض النظر عن مكان وجودك.&pbsp;

.

تعزز هذه التقنيات التواصل في الوقت الفعلي، وتعزز الإنتاجية، وتقوي العمل الجماعي بين الموظفين عن بُعد.

    توفر منصات مؤتمرات الفيديو مثل Zoom وGoogle Meet وMicrosoft Teams اتصالاً مرئيًا بين زملاء العمل عن بُعد. قم بإعداد تسجيلات فيديو منتظمة وجلسات Hangout الافتراضية للبقاء وجهاً لوجه. .

  • تتيح الألواح البيضاء الرقمية مثل Miro و Mural و Stormboard العصف الذهني في الوقت الحقيقي، وسباقات التصميم، وورش العمل.
  • .
    • أدوات الدردشة مثل Slack وMicrosoft Teams وDiskord تتيح التواصل السريع والمحادثات العشوائية بين أعضاء الفريق الموزعين. قم بإنشاء رموز تعبيرية وصور GIF مخصصة وممتعة لإضفاء بعض السمات الشخصية على الرسائل اليومية.
    • .
    • أنظمة مشاركة الملفات والتخزين السحابي مثل Dropbox وGoogle Drive وBox تجعل العمل مركزيًا بحيث يتمكن الموظفون من الوصول إلى أحدث المستندات والمشاريع.
    • .

      2- تشجيع اللحظات الإنسانية.

      العمل عن بُعد يمكن أن يجعلنا نشعر بأننا مجرد كيانات افتراضية بدلاً من أن نكون أعضاء فريق مهمين. 

      يساعد تشجيع اللحظات الإنسانية، سواء من خلال الدردشات الافتراضية أو تمارين بناء الفريق أو تسجيلات الوصول غير الرسمية، على كسر الحواجز وتعزيز الروابط الحقيقية.

      >

      عندما ندرك أن هناك شخصًا حقيقيًا وراء كل شاشة، فإن ذلك يساعدنا على الشعور بمزيد من الترابط وجزء من الفريق.

      >
        • قم بإعداد مساحات عمل افتراضية مشتركة، وجدولة استراحات قهوة افتراضية أو لحظات "مبرد المياه" الرقمية، وساعات سعيدة، وليالي الألعاب لإعادة خلق تلك التفاعلات الاجتماعية غير الرسمية..
        • إرسال حزم الرعاية أو البطاقات أو الهدايا إلى منازل الموظفين كبادرة صغيرة لإضفاء البهجة على يومهم.
        • .
            • قم بتسليط الضوء على الموظفين على صفحات الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي أو النشرة الإخبارية للاحتفال بالانتصارات والإنجازات. شارك الصور والحقائق الممتعة لتعزيز الروابط الاجتماعية.
            • .

            3- بث المرح من خلال التلعيب

            يمكن أن يجعلك العمل عن بُعد في بعض الأحيان تشعر بالانفصال عن فريقك.

            ولكن إذا أضفت بعض العناصر الممتعة إلى روتين عملك اليومي، مثل التحديات والمكافآت ولوحات المتصدرين، يمكن أن يحدث ذلك فرقًا كبيرًا.

              • قم بتطوير شارات الإنجاز الشخصية والرقمية التي يمكن للموظفين كسبها مقابل تحقيق الأهداف أو إكمال التدريب أو المشاركة في أنشطة بناء الثقافة.
              • .
                  • باستخدام أدوات مثل Kahoot أو QuizBreaker أو Team Building Hub، يمكنك إنشاء مسابقات ودية ولوحات المتصدرين والمسابقات التافهة ومسابقات البحث عن الكنز الافتراضي.
                  • .
                  • كافئ المشاركة بمكافآت رقمية مثل بطاقات الهدايا أو التبرعات للأعمال الخيرية أو النقاط القابلة للاسترداد لزيادة المشاركة في الألعاب والتحديات.
                  • .

                  4- إضفاء طابع شخصي على التواصل

                  يؤدي إضفاء الطابع الشخصي دورًا حاسمًا في جعل الموظفين يشعرون بأنهم مرئيون ومسموعون ومقدرون.

                  من خلال فهم ما يحبه كل موظف واحتياجاته، يمكن للمؤسسات إنشاء اتصالات أعمق معهم. وفي المقابل، فإن ذلك يجعل العاملين عن بُعد يشعرون بالتقدير وبأنهم أكثر ارتباطًا بالشركة.

                  >.
                  • قم بجدولة محادثات فيديو أو محادثات هاتفية 1:1 لتقديم التوجيه ومناقشة التطوير الوظيفي أو الأهداف الشخصية.
                  • .

                  • إرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل فيديو أسبوعية مخصصة من فريق القيادة للتواصل بشكل أكثر جدوى مع كل موظف.
                  • .
                  • إجراء استطلاعات دورية للمشاركة لتقييم الاحتياجات والتحديات الفردية. ثم استخدم الردود لتخصيص عمليات التحقق من المديرين أو توفير موارد إضافية.
                  • .

                  5. إعطاء الأولوية للتواصل الواضح والمتسق

      التواصل هو الصمغ الذي يربط فرق العمل عن بُعد معًا.

      تحتاج إلى التواصل بشكل واضح ومتسق حتى يكون الجميع على نفس الصفحة.&pbsp;

      وبهذه الطريقة، يمكنك تجنب سوء الفهم، والتأكد من أن الجميع يعرف ما هو متوقع منهم، والحفاظ على شفافية الأمور داخل فريقك.

      >

      • قم بإرسال رسائل بريد إلكتروني تلخيصية بعد الاجتماعات وتوصيل الخطوات التالية بوضوح للحفاظ على توافق الجميع.
      • حدد تفضيلات التواصل لكل موظف، سواء عن طريق البريد الإلكتروني أو الدردشة أو المكالمات الهاتفية أو غير ذلك.
      • .
          • توثيق العمليات على مواقع الويكي والإنترانت لتوفير مصدر للحقيقة يسهل الوصول إليه حول كيفية إنجاز العمل.
          • .
              • توصيل السياق حول الأولويات والأهداف والمواعيد النهائية لخلق الوضوح للفرق الموزعة.
              • .

                قياس المشاركة والحفاظ عليها في بيئة العمل عن بُعد

                من المهم أن تتحقق من موظفيك بانتظام للتأكد من تفاعلهم الفعلي مع عملهم. وفيما يلي بعض الأدوات والمقاييس التي يمكنك استخدامها لتتبع تفاعل الموظفين عن بُعد:

                1. استطلاعات النبض

                يمكن أن تساعدك استطلاعات النبض المنتظمة مع الموظفين على فهم شعورهم تجاه عملهم والشركة.

                يمكنك طرح أسئلة بسيطة حول مدى رضاهم، وما إذا كانوا يشعرون بالتقدير وما إذا كانوا يشعرون بالانتماء.

                هناك أدوات مثل Culture Amp و Officevibe التي تقدم نماذج استبيانات جاهزة للاستخدام لتبدأ بها.

                2. 1- على واحد

                من المهم أن تكون هناك عمليات تحقق منتظمة بين المديرين وأعضاء فريقهم. يمكن أن تساعد هذه المقابلات الفردية في الحصول على التغذية الراجعة وتوفير التدريب وبناء علاقة أقوى.

                يجب أن تقوم بجدولتها بانتظام، مثل كل أسبوعين أو كل شهر.

                3- تحليلات المشاركة

                يمكن أن تمنحك منصات مثل Viva من Microsoft رؤى حول كيفية استخدامك أنت وفريقك لأدوات التعاون، ومقدار العمل الذي تقوم به بعد ساعات العمل، ومدى فعالية اجتماعاتك، ومدى تواصلك مع زملائك.

                هذا يمكن أن يحسن الإنتاجية ويخلق ثقافة تعاونية ويساعد شركتك في النهاية على النمو والنجاح.

                .

                4- معدلات المشاركة

                راقب عدد الأشخاص الذين ينضمون إلى الأنشطة التطوعية مثل مجموعات موارد الموظفين وتحديات العافية والأحداث الافتراضية.

                إذا لاحظت مشاركة المزيد من أعضاء فريقك عن بُعد، فهذه علامة جيدة على مشاركتهم. لذا، من المهم تشجيعهم على المشاركة والمشاركة قدر الإمكان.

                >

                جمع البيانات هو مجرد الجزء الأول من اللغز. فالقوة الحقيقية تكمن في تفسير البيانات لفتح فرص النمو.

                مع وجود الاستراتيجيات الصحيحة، يمكن للبيانات أن توجه القادة في تعزيز التجربة عن بُعد.

                الاتجاهات المستقبلية في مشاركة الموظفين عن بُعد

                مشهد العمل عن بُعد على وشك أن يصبح أكثر إثارة مع بعض الابتكارات القادمة الرائعة التي يمكن أن تجعل الموظفين أكثر تفاعلاً. راقب هذه الاتجاهات الناشئة:

                منصات المشاركة القائمة على الذكاء الاصطناعي

                هل سمعت عن أحدث الاتجاهات في تكنولوجيا الموارد البشرية؟ فالذكاء الاصطناعي المتطور يُحدث ثورة في مشاركة الموظفين.

                من خلال تحليل أنماط التواصل وتقديم توصيات مخصصة، يمكن لهذه المنصات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي أن تساعد في تحسين رضا الموظفين وتعزيز الإنتاجية.

                ليس هذا فحسب، بل يمكنها أيضًا أن تحفز الاتصالات الاجتماعية وتعمل كمدرب افتراضي لمساعدة المديرين على إبقاء فرقهم على المسار الصحيح.

                لقد حان الوقت لاستكشاف منصات المشاركة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتي يمكن أن تساعد في تحويل مكان عملك وإطلاق العنان للإمكانات الكاملة لفريقك.

                < h3> بناء فريق الواقع الافتراضي   

                هل تمنيت يومًا أن تكون اجتماعات Zoom أكثر إثارة؟

                هل تمنيت يومًا أن تكون اجتماعات Zoom أكثر إثارة؟

                يتيح الواقع الافتراضي (VR) لفرق العمل عن بُعد الحصول على تجارب أكثر متعة وغامرة معًا.

                تستكشف الشركات الآن مساحات الواقع الافتراضي حيث يمكن لأعضاء الفريق التجمع افتراضيًا للقيام بأنشطة مثل ليالي التوافه أو دروس اللياقة البدنية أو محاكاة غرف الهروب لبناء علاقات أقوى.

                تقدم منصات مثل Teamflow وVirbela مساحات عمل قابلة للتخصيص في الواقع الافتراضي وبيئات تجريبية تعمل بشكل رائع للفرق البعيدة.

                دمج العافية والصحة النفسية

                مع الإرهاق والعزلة الافتراضية التي تؤثر سلباً على موظفيها، بدأت العديد من الشركات في الاهتمام برفاهية موظفيها وصحتهم العقلية. توفر الشركات ذات التفكير المستقبلي للقوى العاملة لديها إمكانية الوصول إلى التطبيقات والموارد للاسترخاء والاستشارة والإرشاد وغير ذلك.

                حتى أنهم يقومون بتدريب المديرين على تحديد علامات الإرهاق وتحفيز التوازن الصحي بين العمل والحياة. يمكن أن يؤدي دمج العافية كعنصر أساسي في تجربة الموظف إلى تغيير قواعد اللعبة في شركتك.

                الوجبات الجاهزة الرئيسية

                الطريقة التي نعمل بها آخذة في التغير، والعمل عن بُعد سيبقى. لهذا السبب من المهم أن تحافظ على تفاعل الموظفين عن بُعد وتواصلهم مع ثقافة شركتك.

                من الاستفادة من تقنية التعاون إلى إعطاء الأولوية للتواصل الواضح وإضفاء المرح من خلال التلعيب، لقد استكشفنا استراتيجيات مختلفة للحفاظ على تحفيز فرق العمل عن بُعد وتواصلها.

                تذكر، مع اتباع النهج الصحيح، يمكن أن يؤدي العمل عن بُعد إلى قوة عاملة أكثر إنتاجية ورضا وتماسكًا.

                وبصفتنا قادة، دعونا نستفيد من تحديات العمل عن بُعد كفرص للابتكار وتقوية فرق العمل لدينا.

                هل أنت مستعد للارتقاء بمستوى مشاركة الموظفين عن بُعد إلى المستوى التالي؟

                تحقق من  تقرير امتيازات وفوائد الموظفين

                .

                إنه مليء بالنصائح والنصائح المفيدة لمساعدتك على تعزيز مشاركة فريقك ورضاه أثناء العمل عن بُعد. قم بتنزيلههنا