従業員の定着率を高め、前向きな職場環境を作るための効果的な戦略をご覧ください。
どのような組織においても、従業員の定着は成功に欠かせません。しかし、これまで以上に多くの従業員が新しい仕事を探しています。マンパワーグループの2024年グローバル・タレント・バロメーターによると、従業員の35％が今後6カ月以内に転職を検討していることが報告されている(1)。職務満足度はかつてないほど低下しているかもしれないが、人事部（HR）はさまざまな取り組みやプログラムで前向きな変化をもたらすことができる。これは、小規模組織（従業員数100人未満）にとって特に重要であり、大企業（5,000人以上）はいずれも、従業員の獲得と維持を最大の課題として挙げている(2)。
従業員が満足し、従事していれば、会社に留まる可能性が高くなり、離職率が下がり、新しい従業員の雇用やトレーニングに関連するコストが削減される。従業員の定着に注力することで、企業は強力で献身的な労働力を構築し、生産性の向上、顧客満足度の向上、企業全体の業績向上につなげることができる。以下では、企業が従業員の定着率を高める5つの方法についてご紹介します。
もちろん、報酬や給与は従業員の満足度を左右する要因の一つですが、人事部がコントロールできることはほとんどありません。残念なことに、包括的な福利厚生は最も努力が必要な分野の一つである。メットライフ生命によると、「福利厚生は、人材を惹きつけ、維持しようとする際に、従業員が望むものと雇用主が重視するものとの間にある最も大きなギャップのひとつ」であり、従業員が期待するものと雇用主が提供するものとの間には36％の差がある(2)。
人事は、自発的な福利厚生や仕事上の特典といった「プラスアルファ」を提供することで、このギャップを軽減することができる。フレキシブルなスケジュール、リモートワークの選択肢、健康増進プログラム、施設内の設備など、ユニークな仕事上の特典を提供することで、前向きな職場環境を作り出し、人事部の管理下にありながら従業員に価値を感じてもらうことができる。
ベネフィット・プログラムは、追加的な仕事上の特典を提供する方法の一つである。BenefitHubが提供するような無料の従業員割引プログラムは、コストを上げることなく無数のインセンティブを提供します。 BenefitHubを利用している従業員の86%が、福利厚生の重要な一部であると回答しています。
包括的な福利厚生と魅力的な仕事上の特典を提供することで、組織は従業員の福利厚生とワークライフバランスへのコミットメントを示すことができ、従業員は会社に留まる可能性が高くなります。
従業員の努力や功績を認め、それに報いることは、従業員の定着率を高める強力な方法です。社員が評価され、感謝されていると感じることで、社員は意欲的に仕事に取り組み、最高のパフォーマンスを発揮できるようになります。これは、月間最優秀社員プログラム、ピアツーピア表彰、業績ベースのボーナスなど、さまざまな表彰戦略を通じて行うことができます。
SurveyMonkeyが実施した調査によると、従業員の82％が、承認は仕事における幸福の重要な一部であると考えています。これは、従業員の努力や貢献を認め、感謝することの重要性を浮き彫りにしている。実際、ブランドン・ホール・グループのCulture of Recognition Surveyによると、承認文化が強い企業は、従業員の定着率が3倍高いという結果が出ている(3)。
しっかりとした表彰制度と報奨制度は、感謝の文化を育み、従業員がモチベーションを維持し、会社の成功に貢献できるような前向きな職場環境を作るのに役立ちます。BenefitHubのリワード＆レコグニション・プログラムの詳細はこちら。
ポジティブで包括的な企業文化は、従業員の定着に不可欠です。72％の雇用主が、オープンで協力的な企業文化の維持が困難であると報告している(2)。 従業員は、自分が尊重され、サポートされ、包摂されていると感じられる環境で働きたいと願っている。組織は、オープンなコミュニケーションを促進し、コラボレーションとチームワークの機会を提供し、多様性とインクルージョンを受け入れることによって、そのような文化の醸成に取り組むことができる。
ダイバーシティ、イクオリティ、インクルージョン（DEI）の取り組みは、強固な文化を形成するための重要な方法である。メットライフの2022年の調査では、「従業員の約3分の2（65％）が、雇用主が組織内でDEIを推進するための行動をとることを期待している」ことがわかった(2)。重要なDEIアクションとしては、より代表的なリーダーシップ・チームの結成、幅広い福利厚生の提供、管理職への紛争解決トレーニングの提供などが挙げられる。また、企業が報告したDEIへの障壁の上位には、サポートスタッフの不足（63％）、予算（34％）、経営陣のサポート（31％）などがあることにも注意しよう（4）。
リモートワークへのシフトは、組織文化にも大きな影響を与えている。2024年には、人的資本リーダーの22％が、個人の幸福を優先する文化へのシフトに取り組む必要があると感じている(5)。これは、DEIの実践、リモートワーク、その他の世代交代に加え、より良いワークライフバランスを求める従業員の大きな傾向を物語っている。
文化に影響を与えるこれらのますます重要な要素を考慮に入れることで、組織は従業員の満足度を高め、帰属意識を醸成し、従業員の定着率向上に貢献することができる。
柔軟性を提供し、従業員の幸福を優先することは、従業員の定着率を高める上で重要な要素である。ワークライフバランスと柔軟性は、64％の雇用主が今後20年間の労働力に影響を与える最重要トレンドとして挙げている(2)。しかし、それは何を意味するのだろうか？
柔軟性には、リモートワーク、フレキシブルなスケジュールや規則、仕事とプライベートの両立を可能にするPTOなどのオプションが含まれる。さらに、組織は、ワークライフバランスを促進し、心身の健康のためのリソースを提供し、支援プログラムを提供することによって、従業員の幸福を優先すべきである。メンタルヘルス保険やテレヘルスのような、ライフスタイルや ウェルビーイングに重点を置いた福利厚生の 提供を検討する。
従業員に必要な柔軟性を与え、従業員の健康に真の関心を示すことで、組織は従業員満足度を向上させ、定着率を59%高めることができる(2)。
従業員は、組織内での成長と昇進の機会を重視する。キャリア開発の機会を育成することで、組織は従業員の定着率を高めることができる。これは、研修や能力開発プログラムの提供、メンタリングやコーチングの機会の提供、キャリアアップのための明確な道筋の設定など、さまざまな取り組みを通じて達成することができる。
組織は、従業員の専門的な成長に投資することで、従業員の長期的な成功へのコミットメントを示し、忠実でやる気のある従業員を作り出すことができます。
BenefitHubは総合的な福利厚生プラットフォームとして、従業員の定着率向上に貢献します。BenefitHubは、健康保険、退職金制度、従業員割引、ウェルネスリソースなど、幅広い福利厚生プログラムや特典を提供しています。BenefitHubと提携することで、企業は従業員に貴重な福利厚生やリソースを提供することができます。
BenefitHubを利用することで、企業は競争力のある魅力的な福利厚生パッケージを提供することで、前向きな職場環境を作り、従業員の定着率を高めることができます。BenefitHubの詳細、またはお問い合わせはこちらから。
情報源
(1):マンパワーグループ、グローバル人材バロメーター、2024年レポートと主な調査結果
(2): メットライフ社、第20回米国従業員福利厚生動向調査2022年版
(3):レコグニション・マインドセットとカルチャーの創造がビジネスにもたらすもの
(4):「成功するDE&Iプログラムはインクルージョンと帰属意識に重点を置いている。
(7): Buck 2022年ウェルビーイングと自発的福利厚生に関する調査