اكتشف الاستراتيجيات الفعالة لتعزيز الاحتفاظ بالموظفين وخلق بيئة عمل إيجابية.
الاحتفاظ بالموظفين أمر بالغ الأهمية لنجاح أي مؤسسة. ومع ذلك، يبحث المزيد من الموظفين عن وظائف جديدة أكثر من أي وقت مضى. فقد أفاد مقياس المواهب العالمي لعام 2024 الصادر عن مجموعة Manpower Group أن 35% من الموظفين يفكرون في تغيير الوظيفة في الأشهر الستة المقبلة(1). على الرغم من أن الرضا الوظيفي قد يكون أقل من أي وقت مضى، إلا أن الموارد البشرية (HR) يمكنها إحداث تغيير إيجابي من خلال المبادرات والبرامج المختلفة. ويكتسب هذا الأمر أهمية خاصة بالنسبة للمؤسسات الصغيرة (أقل من 100 موظف) والمؤسسات الكبرى (5000 موظف أو أكثر) التي تعتبر استقطاب الموظفين والاحتفاظ بهم التحدي الأكبر (2).
عندما يكون الموظفون راضين ومتفاعلين، فمن المرجح أن يبقوا مع الشركة، مما يقلل من معدل دوران الموظفين والتكاليف المرتبطة بتعيين وتدريب موظفين جدد. من خلال التركيز على الاحتفاظ بالموظفين، يمكن للمؤسسات بناء قوة عاملة قوية ومتفانية، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية وتحسين رضا العملاء وارتفاع الأداء العام للشركة. تعرّف أدناه على 5 طرق يمكن للشركات من خلالها زيادة الاحتفاظ بالموظفين.
لا شك أن التعويضات والمرتبات هي أحد أهم محركات رضا الموظفين - ولكن نادراً ما يكون للموارد البشرية سيطرة عليها. ولسوء الحظ، فإن حزم المزايا الشاملة هي أحد المجالات التي تحتاج إلى أكبر قدر من العمل. فوفقًا لشركة MetLife، "تمثل المزايا واحدة من أكبر الفجوات بين ما يريده الموظفون وما يركز عليه أصحاب العمل عند محاولة جذب المواهب والاحتفاظ بها" مع وجود فرق بنسبة 36% بين توقعات الموظفين وعروض أصحاب العمل (2).
من الممكن أن تقلل الموارد البشرية من هذه الفجوة من خلال تقديم "إضافات" - مثل المزايا الطوعية وامتيازات العمل. يمكن أن يؤدي تقديم مزايا عمل فريدة، مثل الجداول الزمنية المرنة، وخيارات العمل عن بُعد، وبرامج الصحة والعافية، أو وسائل الراحة في الموقع، إلى خلق بيئة عمل إيجابية وجعل الموظفين يشعرون بالتقدير مع كونهم أكثر قدرة على التحكم في الموارد البشرية.
برامج المزايا هي إحدى طرق تقديم امتيازات العمل الإضافية. يقدم برنامج الخصم المجاني للموظفين مثل ذلك الذي تقدمه BenefitHub حوافز لا حصر لها دون زيادة التكاليف. 86% من الموظفين الذين يستخدمون برنامج BenefitHub يقولون إننا جزء مهم من حزمة مزاياهم.
من خلال توفير مزايا شاملة وامتيازات عمل جذابة، يمكن للمؤسسات أن تثبت التزامها برفاهية الموظفين والتوازن بين العمل والحياة، مما يزيد من احتمالية بقاء الموظفين في الشركة.
يُعد تقدير الموظفين ومكافأتهم على عملهم الجاد وإنجازاتهم طريقة قوية لزيادة الاحتفاظ بالموظفين. عندما يشعر الموظفون بالتقدير والتقدير، فمن المرجح أن يكونوا أكثر انخراطًا وتحفيزًا لتقديم أفضل ما لديهم. ويمكن أن يتم ذلك من خلال استراتيجيات تقدير مختلفة، مثل برامج موظف الشهر، أو تقدير الأقران، أو المكافآت القائمة على الأداء.
وفقًا لاستطلاع للرأي أجرته شركة SurveyMonkey، يعتبر 82% من الموظفين أن التقدير جزء مهم من سعادتهم في العمل. وهذا يسلط الضوء على أهمية تقدير وتقدير الموظفين على عملهم الجاد ومساهماتهم. في الواقع، وفقًا لاستطلاع ثقافة التقدير الذي أجرته مجموعة براندون هول، فإن الشركات التي تتمتع بثقافة تقدير قوية من المرجح أن تشهد زيادة في الاحتفاظ بالموظفين بمقدار 3 أضعاف(3).
يمكن لأنظمة التقدير والمكافآت القوية أن تساعد في تعزيز ثقافة التقدير وخلق بيئة عمل إيجابية حيث يتم تحفيز الموظفين على البقاء والمساهمة في نجاح الشركة. تعرف على المزيد حول برنامج المكافآت والتقدير من BenefitHub.
إن ثقافة الشركة الإيجابية والشاملة أمر ضروري للاحتفاظ بالموظفين - وقد ثبت أن تحقيق ذلك أكثر صعوبة في عالم ما بعد الجائحة. فقد أفاد 72% من أصحاب العمل أنهم يواجهون صعوبات في الحفاظ على ثقافة منفتحة وداعمة (2). يرغب الموظفون في العمل في بيئة يشعرون فيها بالاحترام والدعم والشمول. يمكن للمؤسسات العمل على تعزيز مثل هذه الثقافة من خلال تعزيز التواصل المفتوح، وتوفير فرص التعاون والعمل الجماعي، وتبني التنوع والشمول.
تُعد مبادرات التنوع والمساواة والشمول (DEI) وسيلة مهمة لصياغة ثقافات قوية. وجد استطلاع ميتلايف لعام 2022 أن "حوالي ثلثي الموظفين (65%) يتوقعون من صاحب العمل اتخاذ إجراءات لتعزيز التنوع والمساواة والشمول داخل مؤسساتهم" (2). تتمثل الإجراءات المهمة التي يجب اتخاذها في مجال مبادرة تعزيز المساواة في العمل في إنشاء فريق قيادي أكثر تمثيلاً، وتقديم مجموعة واسعة من المزايا، وتوفير التدريب على حل النزاعات للمديرين. انتبه أيضًا إلى أهم العوائق التي تواجه مبادرة التطوير المؤسسي عن بُعد التي أبلغت عنها الشركات، بما في ذلك نقص موظفي الدعم (63%)، والميزانية (34%)، والدعم الإداري (31%)(4).
كما كان للتحول إلى العمل عن بُعد تأثير عميق على الثقافة المؤسسية. في عام 2024، يشعر 22% من قادة رأس المال البشري أنهم بحاجة إلى العمل على التحول نحو ثقافة تعطي الأولوية للرفاهية الشخصية(5). يشير هذا إلى اتجاه أكبر للموظفين الذين يسعون إلى تحقيق توازن أفضل بين العمل والحياة، بالإضافة إلى التركيز على ممارسات التطوير والتحول الرقمي، والعمل عن بُعد، والتغيرات الأخرى التي تطرأ على الأجيال.
من خلال أخذ هذه العوامل المتزايدة الأهمية التي تؤثر على الثقافة في الاعتبار، يمكن للمؤسسات تعزيز رضا الموظفين وخلق شعور بالانتماء، والمساهمة في زيادة معدلات الاحتفاظ بالموظفين.
يعد توفير المرونة وإعطاء الأولوية لرفاهية الموظفين من العوامل الرئيسية في زيادة معدلات الاحتفاظ بالموظفين. وقد حدد 64% من أصحاب العمل التوازن بين العمل والحياة الخاصة والمرونة كأهم اتجاه يؤثر على القوى العاملة على مدار العشرين عامًا القادمة (2). ولكن ماذا يعني ذلك؟
يمكن أن تشمل المرونة تقديم خيارات للعمل عن بُعد، أو جداول وقواعد مرنة، أو القدرة على تحقيق التوازن بين التزامات العمل والالتزامات الشخصية مع إجازة نهاية الخدمة. بالإضافة إلى ذلك، يجب على المؤسسات إعطاء الأولوية لرفاهية الموظفين من خلال تعزيز التوازن بين العمل والحياة، وتوفير الموارد اللازمة للصحة العقلية والبدنية، وتقديم برامج الدعم. ضع في اعتبارك توفير مزايا نمط الحياة وتلك التي تركز على الرفاهية مثل تغطية الصحة النفسية والرعاية الصحية عن بُعد.
من خلال منح الموظفين المرونة التي يحتاجون إليها وإظهار الاهتمام الحقيقي برفاهيتهم، يمكن للمؤسسات تحسين رضا الموظفين وزيادة الاحتفاظ بهم بنسبة 59% (2).
يقدّر الموظفون فرص النمو والتقدم داخل مؤسستهم. من خلال تعزيز فرص التطوير الوظيفي، يمكن للمؤسسات زيادة الاحتفاظ بالموظفين. ويمكن تحقيق ذلك من خلال مبادرات مختلفة، مثل توفير برامج التدريب والتطوير، وتقديم فرص التوجيه أو التدريب، وخلق مسارات واضحة للتقدم الوظيفي.
يمكن للمؤسسات إظهار التزامها بنجاح موظفيها على المدى الطويل وخلق قوة عاملة مخلصة ومتحمسة من خلال الاستثمار في النمو المهني للموظفين.
بنفت هاب هي منصة شاملة لمزايا الموظفين يمكنها مساعدة المؤسسات على تعزيز جهود الاحتفاظ بالموظفين. تقدم BenefitHub مجموعة واسعة من برامج المزايا والامتيازات، بما في ذلك التأمين الصحي وخطط التقاعد وخصومات الموظفين وموارد العافية. من خلال الشراكة مع BenefitHub، يمكن للمؤسسات أن توفر لموظفيها مزايا وموارد قيّمة تساهم في رضاهم ورفاهيتهم بشكل عام، دون المساهمة في التكاليف العامة.
مع BenefitHub، يمكن للمؤسسات من خلال BenefitHub خلق بيئة عمل إيجابية وزيادة الاحتفاظ بالموظفين من خلال تقديم حزمة مزايا تنافسية وجذابة. اعرف المزيد عن BenefitHub، أو اتصل بنا اليوم.
المصادر:
(1): مجموعة مانباور، مقياس المواهب العالمي، تقرير مقياس المواهب العالمي لعام 2024 والنتائج الرئيسية
(2): دراسة ميت لايف السنوية العشرين لاتجاهات مزايا الموظفين في الولايات المتحدة لعام 2022
(3): فوائد الأعمال من إنشاء عقلية وثقافة الاعتراف والتقدير
(4):تقرير جديد: "تركز برامج التطوير المهني والتوظيف الناجحة بشكل أكبر على الإدماج والانتماء"
(5): تقرير اتجاهات المواهب لعام 2024 الصادر عن شركة راندستاند إنتربرايز 2024
(6): فوربس 15 استراتيجية للاحتفاظ بالموظفين في عام 2024
(7): استطلاع باك 2022 للرفاهية والمزايا التطوعية لعام 2022