Pengakuan dan penghargaan karyawan memainkan peran penting dalam meningkatkan semangat dan kepuasan kerja karyawan, yang pada akhirnya berujung pada peningkatan produktivitas dan retensi di tempat kerja.
Mengapa Pengakuan Karyawan Penting
Sebagian besar dari kita pernah mendengar frasa "pahlawan tanpa tanda jasa", namun memiliki pahlawan tanpa tanda jasa tidaklah baik untuk bisnis. Pengakuan karyawan secara teratur sangat penting untuk menumbuhkan lingkungan kerja yang positif di mana setiap orang merasa dihargai dan dihormati atas kontribusinya terhadap kesuksesan organisasi secara keseluruhan. Selain itu, ini adalah salah satu cara yang relatif mudah dan berdampak besar bagi Sumber Daya Manusia (SDM) untuk secara langsung memengaruhi kepuasan dan keterlibatan karyawan. Secara keseluruhan, 85% perusahaan yang memiliki program penghargaan merasakan dampak positif (1).
Dengan mengakui dan merayakan pencapaian karyawan, perusahaan dapat meningkatkan semangat kerja dan kepuasan kerja, yang berujung pada tingkat produktivitas dan retensi karyawan yang lebih tinggi.
Jangan hanya percaya begitu saja pada kata-kata kami. SurveyMonkey mewawancarai lebih dari 1.500 karyawan Amerika Serikat tentang kesan mereka terhadap pengakuan di perusahaan mereka, dan menemukan bahwa pengakuan terkait dengan kebahagiaan di tempat kerja (2). 82% karyawan menganggap pengakuan sebagai bagian penting dari kebahagiaan mereka di tempat kerja.
Manfaat Memberikan Penghargaan kepada Karyawan
Memberi penghargaan kepada karyawan melalui program pengakuan menawarkan banyak manfaat bagi karyawan dan organisasi. Mari kita jabarkan.
Peningkatan Retensi Karyawan
Pertama, program penghargaan dan pengakuan yang sukses meningkatkan retensi karyawan dengan menciptakan lingkungan kerja yang positif di mana karyawan merasa dihargai dan diapresiasi. Ketika karyawan diakui atas kontribusinya, mereka lebih cenderung merasa loyal kepada perusahaan dan terlibat dalam pekerjaan mereka, sehingga lebih jarang berpindah-pindah kerja. Menurut Aberdeen Group, program pengakuan karyawan yang kuat dapat mengurangi tingkat perputaran karyawan sebesar 31% (1). Selain itu, memberikan penghargaan kepada karyawan dapat membantu menarik talenta terbaik ke dalam organisasi dengan menunjukkan komitmen terhadap kesejahteraan dan pertumbuhan karyawan.
Selain itu, program penghargaan juga berkontribusi pada budaya perusahaan yang positif, menumbuhkan rasa persahabatan dan kerja sama tim di antara para karyawan. Hal ini menyoroti dampak psikologis dari tunjangan - laporan Gallup menemukan bahwa 87% karyawan percaya bahwa memiliki rasa memiliki secara signifikan memengaruhi keputusan mereka untuk tetap bekerja di sebuah perusahaan (3).
Kepuasan Karyawan mengarah pada Produktivitas yang Lebih Tinggi
Ketika karyawan diakui atas kontribusinya, mereka akan lebih termotivasi untuk melakukan yang terbaik dan bekerja lebih keras lagi, yang mengarah pada peningkatan semangat kerja, kepuasan kerja, tingkat produktivitas yang lebih tinggi, dan kualitas pekerjaan. Sebuah studi yang dilakukan oleh Society for Human Resources Management (SHRM) menemukan bahwa 86% perusahaan yang memiliki program penghargaan karyawan melaporkan adanya peningkatan kebahagiaan dan kepuasan kerja karyawan (1).
Studi SHRM lainnya menemukan bahwa organisasi dengan strategi tunjangan yang komprehensif mengalami peningkatan produktivitas rata-rata sebesar 13% dan peningkatan retensi sebesar 40% (3). Di dunia saat ini, paket tunjangan yang komprehensif lebih dari sekadar asuransi kesehatan dan PTO-gaya hidupdan tunjangan sukarela merupakan komponen penting dari program penghargaan yang sukses.
Program pengakuan karyawan yang efektif meningkatkan retensi dan produktivitas, membantu perusahaan mengurangi biaya besar yang terkait dengan perekrutan dan pelatihan karyawan baru yang disebabkan oleh perputaran karyawan yang tinggi. Program-program ini memberikan ROI yang berwujud dan manfaat yang tidak berwujud, menjadikannya investasi yang berharga bagi organisasi mana pun. Singkatnya, program pengakuan karyawan baik untuk bisnis.
Menerapkan Program Pengakuan dan Keterlibatan yang Efektif
Untuk mengimplementasikan program pengakuan yang efektif, karyawan HR harus mempertimbangkan strategi berikut:
- Tentukan dengan jelas kriteria pengakuan untuk memastikan keadilan dan transparansi.
- Sediakan berbagai opsi pengakuan untuk memenuhi preferensi dan kebutuhan karyawan yang berbeda.
- Pastikan bahwa pengakuan dilakukan secara tepat waktu dan konsisten, sehingga karyawan merasa dihargai secara real-time.
- Libatkan karyawan dalam proses pengakuan dengan mengizinkan mereka menominasikan rekan-rekan mereka untuk kinerja yang luar biasa.
- Secara teratur mengkomunikasikan pentingnya pengakuan dan penghargaan kepada semua karyawan.
- Secara terus menerus mengevaluasi dan menilai dampak dari program pengakuan untuk melakukan perbaikan yang diperlukan.
- Mempertimbangkan cara-cara finansial dan non-finansial untuk memberikan penghargaan kepada karyawan.
- Berikan kesempatan untuk mendapatkan umpan balik secara teratur.
Dengan mengikuti strategi-strategi ini, karyawan SDM dapat menciptakan program pengakuan yang kuat yang memotivasi dan melibatkan karyawan.
Salah satu contoh implementasi yang sukses datang dari Yelp. Dengan melakukan tiga langkah sederhana, mereka melihat rata-rata masa kerja karyawan meningkat dari 2,8 tahun di tahun 2022 menjadi empat tahun di tahun 2024 (4). Tiga langkah ini termasuk mendengarkan umpan balik dari karyawan, menerapkan kebijakan kerja yang fleksibel, dan fokus pada pengembangan karier.
Umpan balik tersebut berasal dari karyawan melalui survei keterlibatan tahunan, serta dari kelompok fokus, rapat, dan sumber lainnya. Menurut HR Brew,"Umpan balik ini telah memengaruhi banyak strategi SDM Yelp, termasuk model kerja yang fleksibel, program pengembangan kepemimpinan, dan penawaran tunjangan-seperti tunjangan penggantian biaya kesehatan yang dapat digunakan untuk keanggotaan gym, pijat, perlengkapan lari, atau tujuan kesehatan dan kebugaran lainnya" (3) .
Ide Kreatif untuk Penghargaan Karyawan
Ada berbagai ide pengakuan karyawan yang dapat dieksplorasi oleh karyawan HR, mulai dari mengadakan penghargaan Karyawan Terbaik Bulan/Kuartal/Tahun, hingga mengakui prestasi secara terbuka selama rapat tim, dan bahkan menawarkan insentif seperti cuti tambahan atau kesempatan untuk pengembangan profesional. Ambil langkah lebih jauh dengan menyelenggarakan kegiatan pembangunan tim atau acara sosial untuk merayakan pencapaian. Apa pun arah yang Anda tempuh, jagalah agar tetap bersifat personal, apresiatif, dan merayakannya untuk menumbuhkan lingkungan kerja yang positif.
Tentu saja, tunjangan finansial adalah salah satu penghargaan yang paling dicari. Sebuah studi terbaru yang dilakukan oleh Glassdoor menemukan bahwa 57% pencari kerja memprioritaskan gaji daripada tunjangan non-moneter ketika mempertimbangkan peluang kerja (3). Namun, hal tersebut masih menyisakan banyak peluang bagi tim dengan anggaran terbatas. Sebagai contoh, pertimbangkan untuk mengadopsi pasar diskon untuk karyawan Anda yang membantu mereka menghemat pengeluaran sehari-hari.
Ini adalah contoh alat yang secara langsung dapat membantu upaya pengakuan. Pertimbangkan untuk menyediakan portal tunjangan seperti BenefitHub, yang menawarkan program diskon karyawan dan solusi imbalan . Solusi tunjangan yang komprehensif sejalan dengan kepuasan karyawan, dan tunjangan sukarela serta tunjangan kerja hanyalah permulaan .
Mengukur Dampak Pengakuan dan Penghargaan
Mengukur dampak program pengakuan dan penghargaan sangat penting untuk memastikan efektivitasnya dan melakukan perbaikan berdasarkan data.
Karyawan HR dapat menggunakan berbagai metrik untuk mengevaluasi dampaknya, termasuk survei kepuasan karyawan untuk menilai dampaknya terhadap kepuasan kerja secara keseluruhan, umpan balik karyawan untuk memahami bagaimana program pengakuan dirasakan oleh karyawan, dan metrik produktivitas seperti kinerja dan hasil kerja karyawan, untuk mengukur pengaruh pengakuan terhadap produktivitas. Perhatikan juga tingkat retensi karyawan secara keseluruhan untuk menentukan apakah program penghargaan berkontribusi terhadap peningkatan retensi.
Dengan mengukur dan menganalisis metrik ini secara teratur, karyawan HR dapat mengidentifikasi area untuk perbaikan dan mengoptimalkan program pengakuan dan penghargaan mereka.
Portal BenefitHub memiliki fitur pengukuran sebagai fitur utama dari solusi kami, di mana Anda dapat melacak keterlibatan karyawan. Pelajari lebih lanjut di sini.
Bagaimana BenefitHub Dapat Membantu
Program pengakuan dan penghargaan karyawan adalah salah satu cara termudah dan paling efektif bagi HR untuk meningkatkan moral, produktivitas, keterlibatan, dan retensi karyawan tanpa biaya overhead yang besar. 82% karyawan menganggap pengakuan sebagai bagian penting dari kebahagiaan mereka di tempat kerja-dan kebahagiaan di tempat kerja adalah hal yang ingin diupayakan oleh BenefitHub untuk membantu perusahaan. Dengan BenefitHub, organisasi dapat meluncurkan program penghargaan, menawarkan diskon dan tunjangan kerja, dan menunjukkan kepada karyawan bahwa mereka diperhatikan. Pelajari lebih lanjut tentang BenefitHub, atau hubungi kami hari ini .
Sumber:
(1): Ulasan SelectSoftware, "50 Statistik Penghargaan Karyawan."
(2): SurveyMonkey, "Dapatkah pengakuan karyawan membantu Anda mempertahankan mereka lebih lama?"
(3): Bagaimana tunjangan dan fasilitas berdampak pada kepuasan karyawan di dunia kerja saat ini?
(4): Yelp meningkatkan masa kerja karyawan lebih dari satu tahun setelah melakukan tiga langkah ini