Признание и поощрение сотрудников играют решающую роль в повышении их морального духа и удовлетворенности работой, что в конечном итоге приводит к повышению производительности и удержанию персонала на рабочем месте.
Почему признание заслуг сотрудников имеет значение
Большинство из нас слышали фразу "невоспетые герои", но наличие невоспетых героев не идет на пользу бизнесу. Регулярное признание заслуг сотрудников необходимо для создания позитивной рабочей атмосферы, в которой люди чувствуют, что их ценят и оценивают их вклад в общий успех организации. Кроме того, это один из относительно малозатратных и высокоэффективных способов, с помощью которого отдел кадров (HR) может напрямую влиять на удовлетворенность и вовлеченность сотрудников. В целом 85 % компаний, в которых действуют программы признания, отмечают положительный эффект (1).
Признавая и отмечая достижения сотрудников, организации могут повысить моральный дух и удовлетворенность работой, что приведет к повышению производительности и удержанию сотрудников.
Не верьте нам на слово. Компания SurveyMonkey опросила более 1500 работающих американцев о том, как они относятся к признанию заслуг в своей компании, и выяснила, что признание заслуг связано со счастьем на работе (2). 82 % сотрудников считают признание важной составляющей своего счастья на работе.
Преимущества поощрения сотрудников
Вознаграждение сотрудников с помощью программ признания дает множество преимуществ как для сотрудников, так и для организации. Давайте рассмотрим их подробнее.
Повышение уровня удержания сотрудников
Во-первых, успешные программы поощрения и признания способствуют удержанию сотрудников, создавая позитивную рабочую атмосферу, в которой сотрудники чувствуют, что их ценят и оценивают. Когда сотрудники получают признание за свой вклад, они с большей вероятностью будут лояльны к своему работодателю и вовлечены в работу, что приведет к уменьшению числа переходов на другую работу. По данным Aberdeen Group, эффективные программы признания заслуг сотрудников снижают текучесть кадров на 31 % (1). Более того, поощрение сотрудников может помочь привлечь в организацию лучшие кадры , демонстрируя приверженность благополучию и росту сотрудников.
Кроме того, программы признания способствуют формированию позитивной культуры компании, способствуя развитию чувства товарищества и командной работы среди сотрудников. Это подчеркивает психологическое воздействие льгот: согласно отчету Gallup, 87 % сотрудников считают, что чувство принадлежности к компании существенно влияет на их решение остаться в ней (3).
Удовлетворенность сотрудников ведет к повышению производительности труда
Когда сотрудники получают признание за свой вклад, у них появляется больше мотивации работать как можно лучше и выкладываться по полной, что приводит к повышению морального духа сотрудников, удовлетворенности работой, росту производительности и качества труда. Исследование, проведенное Обществом управления человеческими ресурсами (SHRM), показало, что 86 % компаний, в которых действуют программы признания заслуг сотрудников, отмечают повышение уровня счастья и удовлетворенности работой (1).
Другое исследование SHRM показало, что в организациях с комплексными стратегиями льгот производительность труда увеличилась в среднем на 13 %, а удержание сотрудников - на 40 % (3). В современном мире комплексный пакет льгот выходит за рамки медицинского страхования и PTO - образ жизнии добровольные льготы являются важнейшим компонентом успешной программы признания.
Эффективные программы признания заслуг сотрудников повышают уровень удержания и производительности, помогая компаниям сократить значительные расходы, связанные с наймом и обучением новых сотрудников, вызванные высокой текучестью кадров. Эти программы дают как ощутимый возврат инвестиций, так и нематериальные выгоды, что делает их ценными инвестициями для любой организации. Одним словом, программы признания заслуг сотрудников полезны для бизнеса.
Внедрение эффективных программ признания и вовлечения
Чтобы реализовать эффективные программы признания, сотрудникам HR-отдела следует обратить внимание на следующие стратегии:
- Четко определить критерии признания, чтобы обеспечить справедливость и прозрачность.
- Предоставьте разнообразные варианты признания, чтобы удовлетворить различные предпочтения и потребности сотрудников.
- Обеспечьте своевременное и последовательное признание, чтобы сотрудники чувствовали свою значимость в режиме реального времени.
- Вовлекайте сотрудников в процесс признания, позволяя им номинировать своих коллег за исключительные результаты работы.
- Регулярно информируйте всех сотрудников о важности признания и поощрения.
- Постоянно анализируйте и оценивайте влияние программ признания, чтобы вносить необходимые улучшения.
- Рассматривайте как финансовые, так и нефинансовые способы поощрения сотрудников.
- Предоставляйте возможности для регулярной обратной связи.
Следуя этим стратегиям, сотрудники HR-службы могут создать эффективную программу признания, которая будет мотивировать и вовлекать сотрудников.
Один из примеров успешной реализации программы - компания Yelp. Благодаря трем простым шагам средний срок пребывания сотрудников в компании увеличился с 2,8 лет в 2022 году до четырех лет в 2024 году (4). Эти три шага включали в себя прислушивание к отзывам сотрудников, внедрение гибкой политики работы и сосредоточение внимания на карьерном росте.
Обратная связь поступает от сотрудников в ходе ежегодного опроса о вовлеченности, а также от фокус-групп, встреч и других источников. Согласно HR Brew,"эти отзывы повлияли на многие аспекты кадровой стратегии Yelp, включая гибкую модель работы, программы развития лидерских качеств и предложения по льготам - например, льготу по возмещению расходов на оздоровление, которую можно использовать для приобретения абонементов в спортзал, массажа, беговой дорожки или других оздоровительных целей" (3).
Креативные идеи для поощрения сотрудников
Существуют различные идеи поощрения сотрудников, которые могут предложить сотрудники HR-службы: от учреждения премии "Сотрудник месяца/квартала/года" до публичного признания достижений на собраниях коллектива и даже предложения поощрений в виде дополнительных отгулов или возможностей для профессионального развития. Сделайте еще один шаг вперед, организовав мероприятия по сплочению коллектива или общественные мероприятия, чтобы отметить достижения. Независимо от того, какое направление вы выберете, делайте это индивидуально, с благодарностью и праздником, чтобы создать позитивную рабочую атмосферу.
Конечно, финансовые льготы - одно из самых востребованных вознаграждений. Недавнее исследование, проведенное Glassdoor, показало, что 57 % соискателей при рассмотрении возможностей трудоустройства отдают предпочтение зарплате перед неденежными льготами (3). Однако это все равно оставляет массу возможностей для команд с ограниченным бюджетом. Например, рассмотрите возможность создания рынка скидок для своих сотрудников, который поможет им экономить на повседневных расходах.
Это пример инструмента, который может напрямую помочь в работе по признанию заслуг. Рассмотрите возможность создания портала льгот, например BenefitHub, который предлагает программу скидок и вознаграждений для сотрудников. Комплексное решение льгот идет рука об руку с удовлетворенностью сотрудников, и добровольные льготы и преимущества в работе - это только начало.
Измерение влияния признания и вознаграждения
Измерение воздействия программ признания и поощрения имеет решающее значение для обеспечения их эффективности и внесения улучшений на основе данных.
Сотрудники HR-службы могут использовать различные показатели для оценки воздействия, включая опросы удовлетворенности сотрудников, чтобы оценить влияние на общую удовлетворенность работой, отзывы сотрудников, чтобы понять, как программы признания воспринимаются сотрудниками, и показатели производительности, такие как производительность и выработка сотрудников, чтобы измерить влияние признания на производительность. Также следите за общим уровнем удержания сотрудников, чтобы определить, способствуют ли программы признания удержанию.
Регулярно измеряя и анализируя эти показатели, сотрудники HR-службы могут выявить области для улучшения и оптимизировать свои программы признания и вознаграждения.
На портале BenefitHub измеримость является ключевой функцией нашего решения, с помощью которой вы можете отслеживать вовлеченность сотрудников. Подробнее здесь.
Как BenefitHub может помочь
Программы признания и поощрения сотрудников - один из самых простых и эффективных способов, с помощью которого HR может повысить моральный дух, производительность, вовлеченность и удержание сотрудников без больших накладных расходов. 82 % сотрудников считают признание важной составляющей своего счастья на работе, а счастье на работе - это то, к чему BenefitHub хочет помочь компаниям стремиться. С BenefitHub организации могут запустить программу поощрения, предложить скидки и привилегии и показать сотрудникам, что о них заботятся. Узнайте больше о BenefitHub или свяжитесь с нами прямо сейчас.
Источники:
(1): SelectSoftware Reviews, "50 статистических данных о признании заслуг сотрудников".
(2): SurveyMonkey, "Может ли признание заслуг сотрудников помочь вам удержать их дольше?".
(3): Как льготы и привилегии влияют на удовлетворенность сотрудников в современной рабочей силе?