Avete iniziato a vedere meno lavoro svolto, più discussioni, meno persone che partecipano alle attività di squadra e, in generale, le persone non sembrano più felici come un tempo.
È ovvio che i vostri lavoratori non sono più coinvolti come un tempo... ma la domanda principale è: perché?
Abbiamo visto spesso questo genere di cose e non ci limiteremo a dirvi perché succede, ma vi mostreremo anche come risolverlo.
La buona notizia è che ci sono modi per affrontare direttamente questo problema.
In questo post vi mostreremo come individuare un ambiente di lavoro in cui le persone non sono interessate e come scavare in profondità per scoprire perché questo accade.
Ma prima di tutto, prendiamoci un minuto per parlare del perché è un grosso problema quando i lavoratori non sono interessati al loro lavoro.
Perché è un problema importante e quali sono i segnali da cercare per capire se i vostri dipendenti stanno perdendo interesse?
I vostri dipendenti sono impegnati? 5 segnali di un ambiente di lavoro stanco
1. Problemi di produttività
Se i vostri dipendenti faticano a rispettare le scadenze o a mantenere standard elevati, potrebbero sentirsi scollegati dal loro lavoro.
Tenere d'occhio la loro efficienza ed efficacia può aiutarvi a individuare eventuali cali di produttività prima che diventino problemi gravi.
2. Conflitti
Sebbene un po' di conflitto sia normale in ogni luogo di lavoro, i frequenti litigi e la mancanza di interesse a risolvere i conflitti potrebbero essere un segno di disimpegno.
Assicuratevi di trovare il tempo di ascoltare le preoccupazioni del vostro team e di affrontare i problemi che si presentano.
3. Isolamento
Il vostro team salta le attività di team building o non è entusiasta dei progetti di gruppo?
Questo potrebbe essere il segno che si sentono scollegati dai colleghi e dall'azienda nel suo complesso.
4. Cambiamenti di atteggiamento
I cambiamenti di atteggiamento possono essere normali, ma se notate irritabilità, distrazione o frequenti ritardi, potrebbe essere un segno che i vostri dipendenti si sentono disimpegnati.
Prendetevi il tempo necessario per verificare con loro se ci sono problemi di fondo che devono essere affrontati.
5. Crollo della soddisfazione dei clienti
Se si assiste a un calo delle valutazioni sulla soddisfazione dei clienti, questo potrebbe essere un riflesso del calo dei livelli di coinvolgimento del vostro team.
Tenere d'occhio le recensioni dei clienti (o raccogliere feedback attraverso unchatbot conversazionale, per esempio) può aiutarvi a valutare come si sentono i vostri dipendenti e a prendere provvedimenti, se necessario.
Tenendo a mente questi cinque segnali, sarete meglio attrezzati per identificare eventuali problemi di coinvolgimento e affrontarli di petto.
Facciamo in modo che il vostroteam si senta di nuovomotivato e pieno di energia!
I 3 fattori fondamentali del coinvolgimento dei dipendenti e perché sono importanti
Ilfatto è chei dipendenti impegnati non solo sono più produttivi, ma hanno anche maggiori probabilità di rimanere nel loro posto di lavoro.
Parliamo quindi dei tre fattori fondamentali del coinvolgimento dei dipendenti secondo il libro"Drive" di Daniel Pink e del perché sono importanti.
1. Autonomia
Dare ai dipendenti la libertà di prendere decisioni e controllare il proprio ambiente di lavoro è come dare loro le chiavi del proprio regno.
Quando i dipendenti si sentono fidati e responsabilizzati, sono più propensi ad assumersi la responsabilità del proprio lavoro, a proporre soluzioni creative e a contribuire con i loro talenti unici al successo dell'azienda.
2. Padronanza
I dipendenti che sentono di sviluppare nuove competenze e di migliorare le proprie capacità hanno maggiori probabilità di impegnarsi nel proprio lavoro.
Offrire opportunità di crescita e sviluppo non solo mantienei dipendenti motivati, ma li aiuta anche a rimanere all'avanguardia.
Proprio così. Diventeranno una risorsa ancora più preziosa per l'azienda.
3. Scopo
Quando i dipendenti comprendono l'impatto del loro lavoro e il modo in cui si collega a uno scopo più ampio, si accende un senso di passione e impegno.
È come dare loro una nobile missione.
Aiutare i dipendenti a comprendere l'impatto del loro lavoro e a collegarlo a uno scopo più ampio può essere un potente motivatore.
Come scegliere le giuste metriche di coinvolgimento dei dipendenti per le vostre misurazioni
La misurazione del coinvolgimento dei dipendenti è essenziale per le organizzazioni per valutare i livelli di soddisfazione e motivazione dei loro dipendenti.
Scegliendo le metriche giuste, è possibile ottenere informazioni preziose sui livelli di coinvolgimento sul posto di lavoro.
Ecco quattro metriche chiave per il coinvolgimento dei dipendenti da prendere in considerazione:
1. Tasso di turnover dei dipendenti
Il tasso di turnover dei dipendenti è una metrica cruciale che misura il numero di dipendenti che lasciano l'organizzazione in un periodo specifico.
Tassi di turnover elevati possono indicare una mancanza di impegno, insoddisfazione lavorativa o altri problemi all'interno dell'organizzazione.
Il monitoraggio dei tassi di turnover per reparto o team può aiutarvi a identificare gli schemi e ad adottare misure proattive per affrontare eventuali lacune nel coinvolgimento.
2. Presenza e puntualità
La presenza regolare e la puntualità sono indicatori di una forza lavoro impegnata.
Il loro monitoraggio può aiutare a valutare il livello di impegno e di coinvolgimento dei dipendenti.
Un elevato assenteismo o frequenti ritardi possono indicare problemi che potrebbero sfuggire al controllo.
3. Partecipazione dei dipendenti alla formazione e allo sviluppo
I dipendenti impegnati sono desiderosi di imparare e crescere nel loro ruolo.
Il monitoraggio della partecipazione dei dipendenti aiprogrammi di formazione e sviluppo può fornire indicazioni sul loro livello di coinvolgimento.
Alti tassi di partecipazione possono indicare una forza lavoro motivata e impegnata, mentre bassi tassi di partecipazione possono segnalare la necessità di ulteriori iniziative di coinvolgimento o di opportunità di sviluppo delle competenze.
4. Feedback e suggerimenti dei dipendenti
Ifeedback e i suggerimentidei dipendenti sono indicatori preziosi dei livelli di coinvolgimento.
I dipendenti impegnati sono più propensi a condividere i loro feedback e suggerimenti per il miglioramento. Il monitoraggio e l'analisi dei feedback e dei suggerimenti dei dipendenti possono aiutarvi a identificare le aree problematiche o quelle in cui i dipendenti si sentono apprezzati e impegnati.
Questo può anche favorire una cultura di comunicazione aperta e di miglioramento continuo nell'organizzazione.
La scelta delle giuste metriche di coinvolgimento dei dipendenti è fondamentale per ottenere informazioni sui livelli di coinvolgimento della vostra forza lavoro.
Monitorando e analizzando queste metriche, è possibile identificare le aree di miglioramento, implementare interventi mirati e aprire la strada al successo dell'azienda!
8 metodi di misurazione del coinvolgimento dei dipendenti per trovare la radice del problema
Come si risolve il problema? Quando si tratta di misurare il coinvolgimento dei dipendenti, bisogna assicurarsi di utilizzare i metodi giusti per ottenere risultati accurati.
Vediamo quindi i nove metodi di misurazione dell'impegno dei dipendenti che possono aiutarvi a capirlo:
1. Sondaggi tra i dipendenti
È il metodo classico di misurazione del coinvolgimento dei dipendenti.
Si possono porre domande sulla soddisfazione lavorativa, sulla cultura aziendale e su altri fattori che possono influire sul coinvolgimento.
Assicuratevi però di non bombardare i vostri dipendenti con troppi sondaggi, altrimenti potrebbero iniziare a sentirsi come in un episodio di "The Office".
Questo metodo è vantaggioso anche perché consente ai datori di lavoro di misurare le variazioni dei livelli di coinvolgimento nel tempo.
Quando si progetta un sondaggio di feedback per i dipendenti, è importante assicurarsi che le domande siano specifiche, pertinenti e attuabili.
Il sondaggio deve riguardare aree come la soddisfazione sul lavoro, l'efficacia della leadership, la comunicazione e il coinvolgimento generale.
I risultati del sondaggio devono essere analizzati per identificare le aree in cui è possibile apportare miglioramenti e intraprendere azioni per risolvere problemi specifici.
2. Interviste individuali
A volte è meglio avere una conversazione faccia a faccia per capire il livello di coinvolgimento di un dipendente.
Può anche essere una buona occasione per costruire un rapporto di fiducia con i membri del team.
Ma attenzione: se non siete bravi ad ascoltare, questo metodo potrebbe non fare al caso vostro. Non volete fare la fine di quell'amico impacciato che parla solo di sé.
Le riunioni individuali sono un ottimo modo per i manager di entrare regolarmente in contatto con i propri dipendenti. Questi incontri possono essere utilizzati per discutere delle prestazioni lavorative, dello sviluppo della carriera e della soddisfazione generale del lavoro.
Grazie a incontri regolari, i manager possono identificare eventuali problemi che possono avere un impatto sul coinvolgimento dei dipendenti e intervenire per risolverli.
È importante che i manager ascoltino attivamente durante questi incontri e prendano nota di qualsiasi preoccupazione o suggerimento dei dipendenti.
Mostrando ai dipendenti che il loro feedback è apprezzato e tenuto in considerazione, i manager possono contribuire adaumentare il coinvolgimento e il moraledei dipendenti.
3. Gruppi di discussione
Se volete ottenere una prospettiva di gruppo sul coinvolgimento dei dipendenti, prendete in considerazione la possibilità di organizzare un focus group.
I focus group possono essere un ottimo modo per ottenere un feedback approfondito da un gruppo di dipendenti. Questo metodo consiste nel riunire un piccolo gruppo di dipendenti per discutere di argomenti specifici relativi al coinvolgimento dei dipendenti. Il moderatore pone domande e facilita la discussione, permettendo ai dipendenti di condividere i loro pensieri e le loro idee.
Questo può essere un ottimo modo per scoprire problemi che potrebbero riguardare più dipendenti.
Assicuratevi però di non lasciare che una sola persona domini la conversazione, altrimenti potreste ritrovarvi con un gruppo di ascoltatori passivi invece che di partecipanti attivi.
I focus group possono essere particolarmente utili per identificare temi e problemi comuni tra i dipendenti. Questo metodo può anche contribuire a promuovere un senso di comunità e collaborazione tra i membri del team.
4. Revisioni delle prestazioni
Sebbene le valutazioni delle prestazioni siano tipicamente utilizzate per valutare le prestazioni lavorative, possono anche essere un buon modo per misurare il coinvolgimento dei dipendenti.
Stanno raggiungendo i loro obiettivi? Stanno affrontando nuove sfide? O si limitano a fare le cose per bene?
Assicuratevi però di non trasformarla in un momento di "presa per i fondelli", altrimenti potreste ritrovarvi con un gruppo di dipendenti sulla difensiva.
5. Attività sui social media
Nel mondo di oggi, i social media possono essere un buon indicatore di come i dipendenti percepiscono il loro lavoro.
Condividono notizie e aggiornamenti sull'azienda sui loro canali sociali? Oppure si lamentano del loro lavoro su Twitter o neicommenti di Instagram?
Tenete d'occhio ciò che i vostri dipendenti dicono online e verificate se ci sono segnali di allarme.
6. Strumenti di misurazione del coinvolgimento dei dipendenti
Esiste una serie di strumenti software che possono aiutarvi a misurare il coinvolgimento dei dipendenti, dai sondaggi al polso agli indicatori dell'umore.
Ecco alcuni esempi di strumenti di misurazione del coinvolgimento dei dipendenti:
- Slack: Slack è un popolare strumento di collaborazione tra team che consente ai dipendenti di comunicare e collaborare in tempo reale,
- TINYpulse: TINYpulse è un software per il coinvolgimento dei dipendenti che fornisce alle organizzazioni una piattaforma per misurare e monitorare il feedback, la soddisfazione e il coinvolgimento dei dipendenti. Offre funzioni come sondaggi anonimi, pulse poll e strumenti di riconoscimento per raccogliere informazioni e feedback dai dipendenti, aiutando le organizzazioni a identificare le aree di miglioramento e ad agire per migliorare il coinvolgimento dei dipendenti.
- 15Five: 15Five è un software per la gestione delle prestazioni e il coinvolgimento dei dipendenti che fornisce una piattaforma per i dipendenti e i manager per stabilire obiettivi, fornire feedback e fare controlli regolari.
- Bonusly: Bonusly è un software per il riconoscimento dei dipendenti che consente loro di riconoscere e apprezzare gli sforzi e i risultati dei loro colleghi. Offre una piattaforma facile da usare per i dipendenti per dare e ricevere riconoscimenti.
- Kazoo: Kazoo è una piattaforma all-in-one per l'esperienza e il coinvolgimento dei dipendenti che offre una serie di strumenti per il riconoscimento, la gestione delle prestazioni, il feedback e i sondaggi. Offre alle organizzazioni una soluzione completa per misurare, migliorare e sostenere i livelli di coinvolgimento dei dipendenti.
Questi sono solo alcuni esempi delle numerose opzioni di software per il coinvolgimento dei dipendenti che si possono utilizzare.
Ogni software ha caratteristiche e vantaggi unici e potete scegliere quello che si allinea alle vostre esigenze e ai vostri obiettivi specifici per migliorare il coinvolgimento dei dipendenti e aumentare la produttività complessiva del luogo di lavoro.
Assicuratevi solo di non affidarvi troppo alla tecnologia e di non dimenticare di avere delle vere conversazioni!
7. Colloqui di permanenza
I colloqui di permanenza sono simili ai colloqui di uscita, ma invece di chiedere perché un dipendente se ne va, si chiedeperché rimane.
Questo metodo può essere un modo efficace per misurare l'impegno dei dipendenti, perché consente di identificare ciò che mantiene i dipendenti impegnati e le aree da migliorare.
Le interviste di permanenza devono essere condotte da un manager o da un supervisore che abbia una buona conoscenza del lavoro e dell'ambiente di lavoro del dipendente.
L'intervistatore deve porre domande sulla soddisfazione lavorativa del dipendente, sui suoi obiettivi di carriera e sulle aree in cui ritiene che l'azienda possa migliorare.
8. Punteggio promotore netto dei dipendenti (eNPS)
L'Employee Net Promoter Score (eNPS) è un metodo per misurare la fedeltà e il coinvolgimento dei dipendenti. Questo metodo si basa sul Net Promoter Score (NPS), comunemente utilizzato per misurare la fedeltà dei clienti.
Per calcolare l'eNPS, ai dipendenti viene chiesto di valutare, su una scala da 0 a 10, la probabilità di raccomandare l'azienda come luogo di lavoro ad amici e familiari. I dipendenti che danno un punteggio di 9 o 10 sono considerati promotori, mentre quelli che danno un punteggio di 6 o inferiore sono considerati detrattori.
L'eNPS viene calcolato sottraendo la percentuale di detrattori dalla percentuale di promotori. Un punteggio eNPS elevato indica che i dipendenti sono molto coinvolti e fedeli all'azienda, mentre un punteggio basso può indicare che è necessario apportare miglioramenti per aumentare i livelli di coinvolgimento.
Ecco il risultato
Date potere alla vostra forza lavoro per aumentare il successo della vostra azienda!
È chiaro che il coinvolgimento dei dipendenti gioca un ruolo fondamentale per il successo di qualsiasi organizzazione.
I dipendenti coinvolti sono più produttivi, motivati e impegnati nel loro lavoro, il che porta a risultati aziendali migliori.
D'altro canto, il disimpegnodei dipendenti può costare all'azienda in termini di perdita di produttività, alti tassi di turnover e riduzione della redditività.
Per evitare gli effetti negativi del disimpegno, è essenziale misurare e migliorare i livelli di coinvolgimento dei dipendenti nella vostra organizzazione.
Implementate i metodi provati e testati e trovate quello che funziona meglio per la vostra organizzazione.
Misurando il coinvolgimento dei dipendenti e affrontando gli eventuali problemi che emergono, è possibile creare una forza lavoro più impegnata e produttiva, con conseguenti migliori risultati aziendali.
Ricordate che i dipendenti impegnati sono una delle chiavi del vostro successo.
Quindi fatevi avanti e diventate il datore di lavoro per cui tutti vogliono lavorare!