従業員の評価と報酬の重要性

従業員の承認と報酬は、従業員の士気と仕事への満足度を高め、最終的に職場の生産性と定着率の向上につながる重要な役割を果たします。

従業員表彰が重要な理由

ほとんどの人が「縁の下の力持ち」という言葉を聞いたことがあると思いますが、縁の下の力持ちがいることはビジネスにとって良いことではありません。定期的な従業員表彰は、組織全体の成功への貢献が評価され、感謝されていると個人が感じられるポジティブな職場環境を育成するために不可欠です。さらに、人事部（HR）が従業員の満足度とエンゲージメントに直接影響を与えることができる、比較的低リスクでインパクトの大きい方法のひとつでもあります。全体として、レコグニション・プログラムを導入している企業の85％がポジティブな効果を実感している(1) 。

従業員の功績を認め、祝福することで、組織は士気と仕事への満足度を高め、生産性の向上と従業員の定着につなげることができる。

私たちの言葉を鵜呑みにするだけではありません。SurveyMonkeyが1,500人以上のアメリカ人を対象に、会社での表彰に関する印象についてインタビューしたところ、表彰は仕事における幸福感につながることがわかりました（2）。82％の従業員が、承認は仕事における幸福の重要な一部であると考えている。

従業員への報奨のメリット

レコグニション・プログラムを通じて従業員に報いることは、従業員と組織の双方に多くのメリットをもたらします。その詳細を説明しよう。

従業員の定着率の向上

第一に、 報奨・表彰プログラムの成功は、従業員が評価され、感謝されていると感じるポジティブな職場環境を作り出すことで、従業員の定着率を高めます。 貢献が 認められれば、従業員は 雇用主への忠誠心を高め、仕事に打ち込むようになる。アバディーン・グループによると、強力な従業員表彰プログラムは離職率を31％減少させる(1)。 さらに、従業員に報いることは 、従業員の幸福と成長へのコミットメントを示すことで、優秀な人材を組織に惹きつけることにもつながる。

さらに、表彰制度は前向きな企業文化に貢献し、従業員の仲間意識とチームワークを育む。ギャラップ社のレポートによると、従業員の87％が、帰属意識の有無が会社に留まるかどうかの決定に大きく影響すると考えている (3)。

従業員の満足は生産性の向上につながる

従業員の貢献が認められれば、従業員は最高のパフォーマンスを発揮し、それ以上のことをしようという意欲が高まり、従業員の士気、仕事への満足度、生産性の向上、仕事の質の向上につながる。 Society for Human Resources Management（SHRM）が実施した調査によると、 従業員表彰制度を導入している企業の86％が、従業員の幸福度と職務満足度の向上を報告している(1)。

また、SHRMの別の調査によると、包括的な福利厚生戦略を導入している組織では、生産性が平均13％向上し、定着率が40％改善したという結果が出ている(3)。今日の世界では、包括的な福利厚生パッケージは、健康保険やPTOにとどまらず、ライフスタイルや自発的な福利厚生も、成功する表彰プログラムの重要な要素となっている。

効果的な従業員表彰プログラムは、従業員の定着率と生産性を高め、離職率の高さによる新たな人材の採用・育成に伴う多大なコストの削減を支援します。このようなプログラムは、目に見えるROIと無形の利益の両方をもたらし、どのような組織にとっても価値ある投資となります。つまり、従業員表彰プログラムはビジネスにとって有益なのです。

効果的な表彰プログラムとエンゲージメント・プログラムの実施

効果的な表彰プログラムを実施するために、人事担当者は以下の戦略を検討する必要があります：

• 公平性と透明性を確保するために、表彰基準を明確に定義する。
• 従業員の嗜好やニーズに応えるため、多様な表彰オプションを提供する。
• 社員がリアルタイムで評価されていると感じられるよう、表彰はタイムリーで一貫性のあるものにする。
• 優れた業績を上げた同僚を推薦できるようにすることで、従業員を表彰プロセスに参加させる。
• 表彰と報奨の重要性を全従業員に定期的に伝える。
• 必要な改善を行うために、表彰プログラムの影響を継続的に評価・査定する。
• 従業員を表彰する方法として、金銭的な方法と金銭以外の方法の両方を検討する。
• 定期的なフィードバックの機会を提供する。

これらの戦略に従うことで、人事担当者は従業員のモチベーションを高め、従業員を惹きつける強固な表彰プログラムを作成することができる。

導入に成功した例として、Yelpが挙げられる。3つのシンプルなステップを踏むことで、従業員の平均勤続年数が2022年の2.8年から2024年には4年に伸びた(4)。その3つのステップとは、従業員のフィードバックに耳を傾けること、柔軟なワークポリシーを導入すること、キャリア開発に注力することである。

従業員からのフィードバックは、毎年実施されるエンゲージメント調査や、フォーカス・グループ、ミーティング、その他の情報源から得られる。HR Brewによると、「このフィードバックは、柔軟なワークモデル、リーダーシップ開発プログラム、福利厚生の提供など、Yelpの人事戦略の大部分に影響を与えた。

従業員表彰のクリエイティブなアイデア

人事担当者が検討できる従業員表彰のアイデアには、月間最優秀従業員賞、四半期最優秀従業員賞、年間最優秀従業員賞、チームミーティングでの功績の表彰、さらには休暇の延長や専門能力開発の機会の提供など、さまざまなものがある。さらに、チームビルディングのための活動や、達成を祝う社交イベントを企画することで、一歩前進させることができます。どのような方向性を追求するにしても、前向きな職場環境を育むために、個人的で、感謝に満ちた、祝福的なものにしましょう。

もちろん、金銭的な特典は最も求められる報酬の1つです。Glassdoorが最近実施した調査によると、求職者の57％が雇用機会を検討する際、金銭以外の手当よりも給与を優先していることがわかった(3)。とはいえ、予算が限られているチームにとっては、まだまだチャンスはたくさんある。例えば、従業員が日常的な支出を節約できるような割引マーケットプレイスの導入を検討してみてはどうだろう。

これは、表彰活動に直接役立つツールの一例である。BenefitHub（ベネフィットハブ）の ような福利厚生ポータルを提供することも検討しましょう 。 包括的な福利厚生ソリューションは従業員満足度と密接に関係しており、自発的な福利厚生や仕事上の特典はその始まりに過ぎません。

表彰と報奨の影響測定

表彰・報奨プログラムの効果を測定することは、その効果を確実にし、データに基づいた改善を行う上で極めて重要である。

人事担当者は、全体的な職務満足度への影響を評価するための従業員満足度調査や、表彰プログラムが従業員にどのように受け止められているかを理解するための従業員フィードバック、表彰が生産性に与える影響を測定するための従業員のパフォーマンスやアウトプットなどの生産性指標など、さまざまな指標を用いて影響を評価することができます。また、従業員の全体的な定着率にも注目し、表彰プログラムが定着率の向上に寄与しているかどうかを見極めましょう。

これらの指標を定期的に測定・分析することで、人事担当者は改善点を特定し、表彰・報奨プログラムを最適化することができる。

BenefitHubポータルは、従業員エンゲージメントを追跡できる測定可能性をソリューションの主要機能として備えています。詳しくはこちら

BenefitHubの活用方法

従業員表彰や報奨プログラムは、人事部門が多額のコストをかけずに従業員の士気、生産性、エンゲージメント、定着率を高めることができる最も簡単で効果的な方法の一つです。BenefitHubは、従業員の82%が表彰されることが仕事における幸せの重要な一部であると考えており、BenefitHubは企業が目指す仕事における幸せをサポートします。BenefitHubを利用することで、企業は報酬プログラムを立ち上げ、割引や特典を提供し、従業員が大切にされていることを示すことができます。 BenefitHubの詳細、 または お問い合わせはこちらから 。

情報源

(1):SelectSoftware Reviews, "50 Employee Recognition Statistics".

(2):SurveyMonkey、"従業員表彰は従業員を長く雇用するのに役立ちますか？"

(3):今日の労働力において、福利厚生や特典は従業員の満足度にどのような影響を与えるか？

(4):Yelpは以下の3つのステップを踏み、従業員の勤続年数を1年以上伸ばした。