أهمية تقدير الموظفين ومكافأتهم

يلعبتقدير الموظفين ومكافآتهم دوراً حاسماً في تعزيز معنويات الموظفين ورضاهم الوظيفي، مما يؤدي في نهاية المطاف إلى تحسين الإنتاجية والاحتفاظ بهم في مكان العمل.

Key Takeaways:

Investing in employee happiness has positive implications for both company culture and the business bottom line.

82% of employees consider recognition an important part of their happiness at work
86% of companies with employee recognition programs reported an increase in employee happiness and job satisfaction
Strong employee recognition programs can reduce turnover rates by up to 31%

أهمية تقدير الموظفين

لقد سمع معظمنا عبارة "الأبطال المجهولون"، ولكن وجود أبطال مجهولين ليس جيدًا للعمل. يعد تقدير الموظفين بانتظام أمرًا ضروريًا لخلق بيئة عمل إيجابية يشعر فيها الأفراد بالتقدير والتقدير لمساهماتهم في النجاح العام للمؤسسة. بالإضافة إلى ذلك، فهي طريقة واحدة منخفضة نسبيًا وذات تأثير كبير يمكن أن تؤثر بشكل مباشر على رضا الموظفين ومشاركتهم. بشكل عام، شهدت 85% من الشركات التي لديها برامج تقدير أثرًا إيجابيًا (1).

من خلال الاعتراف بإنجازات الموظفين والاحتفاء بها، يمكن للمؤسسات تعزيز الروح المعنوية والرضا الوظيفي، مما يؤدي إلى مستويات أعلى من الإنتاجية والاحتفاظ بالموظفين.

لا تصدق كلامنا فقط. أجرت SurveyMonkey مقابلات مع أكثر من 1500 موظف أمريكي حول انطباعاتهم عن التقدير في شركاتهم، ووجدت أن التقدير مرتبط بالسعادة في العمل (2). 82% من الموظفين يعتبرون التقدير جزءًا مهمًا من سعادتهم في العمل.

82% of employees consider recognition an important part of their happiness at work.

فوائد مكافأة الموظفين

تقدم مكافأة الموظفين من خلال برامج التقدير فوائد عديدة لكل من الموظفين والمؤسسة. دعونا نفصلها.

زيادة الاحتفاظ بالموظفين

أولاً، تعمل برامج المكافآت والتقدير الناجحة على زيادة الاحتفاظ بالموظفين من خلال خلق بيئة عمل إيجابية يشعر فيها الموظفون بالتقدير والتقدير. عندما يتم تقدير الموظفين على مساهماتهم، فمن المرجح أن يشعروا بالولاء لصاحب العمل والانخراط في عملهم، مما يؤدي إلى تقليل التنقل بين الوظائف. ووفقًا لمجموعة أبردين، فإن برامج تقدير الموظفين القوية تقلل من معدلات دوران الموظفين بنسبة 31% (1). علاوة على ذلك، يمكن أن تساعد مكافأة الموظفين على جذب أفضل المواهب إلى المؤسسة من خلال إظهار الالتزام برفاهية الموظفين ونموهم.

وعلاوة على ذلك، تساهم برامج التقدير في تعزيز ثقافة الشركة الإيجابية، مما يعزز الشعور بالزمالة والعمل الجماعي بين الموظفين. وهذا يسلط الضوء على التأثير النفسي للامتيازات - حيث وجد تقرير غالوب أن 87% من الموظفين يعتقدون أن الشعور بالانتماء يؤثر بشكل كبير على قرارهم بالبقاء في الشركة (3).

رضا الموظفين يؤدي إلى زيادة الإنتاجية

عندما يتم الاعتراف بالموظفين على مساهماتهم، فإنهم يكونون أكثر تحفيزًا لتقديم أفضل ما لديهم وتجاوز ما هو مطلوب منهم، مما يؤدي إلى تحسين معنويات الموظفين ورضاهم الوظيفي وارتفاع مستويات الإنتاجية وجودة العمل. وقد وجدت دراسة أجرتها جمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM ) أن 86% من الشركات التي لديها برامج لتقدير الموظفين أفادت بزيادة في سعادة الموظفين ورضاهم الوظيفي (1).

ووجدت دراسة أخرى أجرتها جمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM) أن المؤسسات التي لديها استراتيجيات مزايا شاملة شهدت زيادة في الإنتاجية بمعدل 13% وتحسناً في الاحتفاظ بالموظفين بنسبة 40% (3). في عالم اليوم، تتخطى حزمة المزايا الشاملة التأمين الصحي وإجازة نهاية الخدمة -فالمزايا الحياتيةوالاختيارية هي عنصر حاسم في برنامج تقدير ناجح.

تعمل برامج تقدير الموظفين الفعالة على تعزيز الاحتفاظ بالموظفين وإنتاجيتهم، مما يساعد الشركات على تقليل التكاليف الكبيرة المرتبطة بتوظيف وتدريب المواهب الجديدة الناجمة عن ارتفاع معدل دوران الموظفين. تقدم هذه البرامج عائداً ملموساً على الاستثمار وفوائد غير ملموسة، مما يجعلها استثماراً قيماً لأي مؤسسة. باختصار، برامج تقدير الموظفين مفيدة للأعمال التجارية.

تنفيذ برامج فعالة للتقدير والتفاعل مع الموظفين

لتنفيذ برامج تقدير فعالة، يجب على موظفي الموارد البشرية مراعاة الاستراتيجيات التالية:

تحديد معايير التقدير بوضوح لضمان العدالة والشفافية.
توفير مجموعة متنوعة من خيارات التقدير لتلبية تفضيلات واحتياجات الموظفين المختلفة.
ضمان أن يكون التقدير في الوقت المناسب ومتسقاً بحيث يشعر الموظفون بالتقدير في الوقت الحقيقي.
إشراك الموظفين في عملية التكريم من خلال السماح لهم بترشيح أقرانهم للأداء الاستثنائي.
توصيل أهمية التقدير والمكافآت بانتظام إلى جميع الموظفين.
تقييم وتقدير أثر برامج التقدير باستمرار لإجراء التحسينات اللازمة.
النظر في كل من الطرق المالية وغير المالية لتقدير الموظفين.
توفير فرص للتغذية الراجعة المنتظمة.

باتباع هذه الاستراتيجيات، يمكن لموظفي الموارد البشرية إنشاء برنامج تقدير قوي يحفز الموظفين ويشركهم.

أحد الأمثلة على التنفيذ الناجح يأتي من Yelp. فمن خلال اتخاذ ثلاث خطوات بسيطة، شهدوا زيادة متوسط مدة خدمة الموظف من 2.8 سنة في عام 2022 إلى أربع سنوات في عام 2024 (4). تضمنت هذه الخطوات الثلاث الاستماع إلى ملاحظات الموظفين، وتنفيذ سياسات عمل مرنة، والتركيز على التطوير الوظيفي.

وتأتي التغذية الراجعة من الموظفين من خلال استطلاع سنوي للمشاركة، وكذلك من مجموعات التركيز والاجتماعات ومصادر أخرى. ووفقًا لموقع HR Brew،"أثرت هذه الملاحظات على الكثير من استراتيجية الموارد البشرية في Yelp، بما في ذلك نموذج العمل المرن، وبرامج تطوير القيادة، وعروض المزايا - مثل مزايا تعويضات العافية، والتي يمكن استخدامها لعضوية الصالة الرياضية أو التدليك أو معدات الجري أو غيرها من أغراض الصحة والعافية" (3).

أفكار مبتكرة لتكريم الموظفين

هناك أفكار متنوعة لتقدير الموظفين يمكن لموظفي الموارد البشرية استكشافها، بدءًا من إنشاء جوائز موظف الشهر/ الربع/السنة للموظف المثالي، إلى الاعتراف العلني بالإنجازات خلال اجتماعات الفريق، وحتى تقديم حوافز مثل الإجازات الإضافية أو فرص التطوير المهني. خذ خطوة أبعد من ذلك من خلال تنظيم أنشطة بناء الفريق أو المناسبات الاجتماعية للاحتفال بالإنجازات. بغض النظر عن الاتجاه الذي تتبعه، احرص على أن يكون الأمر شخصياً وتقديرياً واحتفالياً لتعزيز بيئة العمل الإيجابية.

وبالطبع، تعد الامتيازات المالية من أكثر المكافآت المرغوبة. وقد وجدت دراسة حديثة أجراها موقع Glassdoor أن 57% من الباحثين عن عمل يعطون الأولوية للراتب على المزايا غير المالية عند النظر في فرص العمل (3). ومع ذلك، لا يزال هذا يترك الكثير من الفرص للفرق ذات الميزانية المحدودة. على سبيل المثال، فكر في اعتماد سوق خصومات لموظفيك يساعدهم على التوفير في الإنفاق اليومي.

هذا مثال على أداة يمكن أن تساعد بشكل مباشر في جهود التقدير. فكّر في توفير بوابة مزايا مثل BenefitHub، والتي تقدم برنامج خصومات للموظفين وحلولاً للمكافآت. إن حل المزايا الشاملة يسير جنباً إلى جنب مع رضا الموظفين، والمزايا الطوعية وامتيازات العمل ليست سوى البداية.

قياس تأثير التقدير والمكافآت

يعد قياس تأثير برامج التقدير والمكافآت أمراً بالغ الأهمية لضمان فعاليتها وإجراء تحسينات قائمة على البيانات.

يمكن لموظفي الموارد البشرية استخدام مقاييس مختلفة لتقييم التأثير، بما في ذلك استبيانات رضا الموظفين لتقييم التأثير على الرضا الوظيفي العام، وملاحظات الموظفين لفهم كيفية إدراك الموظفين لبرامج التقدير، ومقاييس الإنتاجية مثل أداء الموظفين ومخرجاتهم، لقياس تأثير التقدير على الإنتاجية. راقب أيضًا معدلات الاحتفاظ بالموظفين بشكل عام لتحديد ما إذا كانت برامج التقدير تساهم في زيادة الاحتفاظ بالموظفين.

من خلال قياس هذه المقاييس وتحليلها بانتظام، يمكن لموظفي الموارد البشرية تحديد مجالات التحسين وتحسين برامج التقدير والمكافآت.

تتميز بوابة BenefitHub بقابلية القياس كميزة رئيسية في حلنا، حيث يمكنك تتبع مشاركة الموظفين. اعرف المزيد هنا.

كيف يمكن لـ BenefitHub المساعدة

تُعد برامج تقدير الموظفين ومكافآتهم إحدى أسهل الطرق وأكثرها فعالية التي يمكن للموارد البشرية من خلالها تعزيز معنويات الموظفين وإنتاجيتهم ومشاركتهم والاحتفاظ بهم دون تكاليف عامة كبيرة. 82% من الموظفين يعتبرون أن التقدير جزء مهم من سعادتهم في العمل - والسعادة في العمل هي ما تريد BenefitHub مساعدة الشركات على السعي لتحقيقه. من خلال BenefitHub، يمكن للمؤسسات إطلاق برنامج مكافآت وتقديم خصومات وامتيازات في العمل وإظهار الاهتمام بالموظفين. اعرف المزيد عن BenefitHub، أو اتصل بنا اليوم.

المصادر:

(1): SelectSoftware Reviews، "50 إحصائيات تقدير الموظفين".

(2): SurveyMonkey، "هل يمكن أن يساعدك تقدير الموظفين على الاحتفاظ بهم لفترة أطول؟

(3): كيف تؤثر المزايا والامتيازات على رضا الموظفين في القوى العاملة اليوم؟

(4): زادت شركة Yelp من مدة بقاء الموظف في العمل لأكثر من عام بعد اتخاذ هذه الخطوات الثلاث