どこにいても仕事ができる便利さとは裏腹に、リモートチームはますます疎遠になっていると感じたことはありませんか？
実のところ、リモートワークへのシフトは、チームのやる気とモチベーションを維持するためのまったく新しい課題をもたらしました。
バーチャルな世界では従来の戦術が通用しないため、リーダーは頭を悩ませ、どうすればギャップを埋め、チームスピリットを再燃させることができるかと頭を悩ませています。
そして、これがキッカケです：ほぼ 世界中の従業員の60% は、 「静かな退職者」 と考えることができます。
これが、世界経済に毎年8.8兆ドルという気の遠くなるような損失を与えている、静かな危機につながっている。
この統計の重さをもう感じていますか？
そこで、解決策に焦点を当てましょう。私たちはリモートワークに反対しているわけではありません。
そこで、解決策に焦点を当てましょう。
リモートの従業員エンゲージメントを再構築するためのツールや戦略、そして、よりエンゲージメントの高い、結束力のあるチームを作る方法を見つけましょう。
リモート従業員エンゲージメントの理解
リモート従業員エンゲージメントとは、離れた場所から働いているときに、従業員が組織やその目標に対して感じる熱意、つながり、コミットメントのレベルを指します。
それはすべて、仲間に加わっていると感じ、やる気を起こさせ、満足させることです。
リモートワークやハイブリッドワークが急成長している今日、従事するリモート従業員は、企業が成功するために重要です。
リモート環境でのエンゲージメント戦略を適応させられない企業は、生産性の低下、定着率の低下、従業員の離職といったリスクを抱えています。
リモートワークやハイブリッドワークモデルに切り替える企業が増える中、従業員のエンゲージメントを維持することに注力する必要があります。これは、生産性、イノベーション、全体的な成功を維持するために重要です。
多くの組織がリモートエンゲージメントへの革新的なアプローチを採用し、より大きなコラボレーション、パフォーマンスの向上、より幸せなチームを実現しています。
たとえば、 GitHub は多くのリモートワーカーを雇用しています。従業員の40%以上がサンフランシスコのオフィス以外に拠点を置いており、そのうち約20%は海外にいます。
リモートワークの設定にもかかわらず、GitHubは年1回のサミットを開催し、年間を通して顔を合わせたミーティングを行っています。
これは、リモートチーム同士がつながり、他のチームとの関わりや関与をより強く感じられるようにするためです。
対照的に、苦戦したり、ついていけなかったりする企業もあります。
シリコンバレー銀行 はリモートワークへの移行に苦労しました。
リーダーたちは、人々が仕事にのめり込めず、ワークライフバランスや仕事と生活の両立に悩み、以前ほど生産的ではなかったと述べています。
残念なことに、これが最近の銀行の没落を招いた要因の1つだ
。これは、リモート従業員エンゲージメントの重要性を物語っています。
正しく行えば、チームは繁栄します。
正しく行えば、チームは繁栄します。しかし、リモートチームのエンゲージメントを維持することに注意を払わなければ、彼らは断絶を感じ、やる気をなくしてしまうかもしれません。そしてそれは、長期的にはあなたの会社に影響を与えるでしょう。
リモートチームの意欲を維持するための課題
リモートチームを率いることは、非常に優れた仕事を成し遂げることにつながります。
リモートチームを率いることは、非常に優れた仕事を成し遂げることにつながります。
リーダーが気をつけなければならない、最も一般的な落とし穴について見ていきましょう。
孤立
多くの人がリモートワークを困難だと感じるのは、孤立感、特に同僚との対面での交流がない場合です。
実際、バーチャルチームに関するCulture Wizardのレポートによると、 リモートワーカーの53% は孤立を感じ、同僚から切り離されていると述べています。
自宅で仕事をしていると、オフィスのように同僚とおしゃべりする機会がありません。
また、画面越しのコミュニケーションだけでは、深く長く続くつながりを築くのは難しいかもしれません。
企業が遠隔地の従業員をまとめる努力をしない限り、孤立は結局、従業員の仕事への意欲を低下させます。
コミュニケーション ギャップ
コミュニケーションが電子メールやメッセージング・プラットフォームのようなツールに限られていると、重要な文脈が失われることがあります。
お互いの表情が見えず、声のトーンも聞こえないため、誤解を招いたり、同じ目標に向かって努力することが難しくなったりします。
また、チームが異なるタイムゾーンに分散し、リアルタイムでコミュニケーションをとらない場合にも、コミュニケーションギャップが起こりやすくなります。
だからこそ、リーダーは頻繁にコミュニケーションをとり、全員が同じ見解を持ち続ける方法を見つけることが重要なのです。
バーンアウト（燃え尽き症候群）
リモートワークには利点もありますが、プライベートと仕事の境界が曖昧になることもあります。
だからこそ、マネージャーは仕事量に目を配り、燃え尽きの兆候に気を配る必要があるのです。
率先垂範し、休憩を取ったり、スケジュールに柔軟性を持たせたりしても構わないということを示すことが重要です
。リモート従業員のエンゲージメントを高める5つの強力な戦略
リモートワークは、そうなることを許してしまうと、時に孤立して退屈に感じることがあります。
オフィスで起こるようなとりとめのないおしゃべりや楽しい瞬間を逃してしまい、それが素晴らしいアイデアやチームワークの向上につながることも少なくありません。
しかし、心配する必要はありません。適切なツールとアプローチを使えば、バーチャルな環境でも有機的なエネルギーを再現し、全員の参加を維持することができます。以下は、リモート社員のエンゲージメントを高めることが証明されている5つの戦術です。
1.コラボレーション技術を活用する
コラボレーション テクノロジーを活用すれば、リモートで「直接会う」時間を簡単に持つことができます。仮想会議、プロジェクト管理ツール、共有ドキュメントがあれば、どこにいてもチームとつながり、生産性を維持できます。
これらのテクノロジーは、リアルタイムのコミュニケーションを促進し、生産性を高め、リモート従業員のチームワークを強化します。
- ビデオ会議
- Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsなどのビデオ会議プラットフォームは、遠隔地にいる同僚同士の視覚的なつながりを提供します。定期的なビデオ チェックインやバーチャル ハングアウトを設定し、常に顔を合わせていましょう。
2.人間らしい時間を大切にする
リモートワークのメリットとデメリットは？
リモートワークは、私たちを大切なチームメンバーではなく、単なるバーチャルな存在のように感じさせてしまうことがあります。
バーチャルなコーヒーチャットであれ、チームビルディングの練習であれ、気軽なチェックインであれ、人間的な瞬間を奨励することは、壁を取り払い、真のつながりを育むのに役立ちます。
すべての画面の向こうに生身の人間がいることを認識することで、よりつながりを感じ、チームの一員であることを実感できます。
- バーチャルのコワーキングスペースを設置し、バーチャルのコーヒーブレイクやデジタルな「ウォータークーラー」の時間、ハッピーアワー、ゲームナイトを予定して、カジュアルな社交の場を再現しましょう。
- ケアパッケージを従業員の家に送る。
- 会社のソーシャルメディアのページやニュースレターで従業員にスポットライトを当て、勝利やマイルストーンを祝う。写真や楽しい事実を共有し、社会的な絆を深める。
- 写真や楽しい事実を共有する。
3.ゲーミフィケーションで楽しさを浸透させる
リモートワークは、ときにチームから切り離されたような気分にさせることがあります。しかし、毎日の仕事のルーチンに、チャレンジ、報酬、リーダーボードのような楽しい要素を加えれば、大きな違いが生まれます。
- 目標を達成したり、トレーニングを修了したり、文化を築く活動に参加したりすることで、社員が獲得できる個人的なデジタル達成バッジを開発する。
- 目標を達成したり、トレーニングを修了したり、文化を築く活動に参加したりしたときに獲得できるデジタル達成バッジを開発する。
- Kahoot、QuizBreaker、Team Building Hubなどのツールを使用して、フレンドリーな競争、リーダーボード、トリビア、仮想借り物競争を作成します。
- ギフトカード、チャリティへの寄付、交換可能なポイントなどのデジタル報酬で参加に報いることで、ゲームやチャレンジへの参加意欲を高めます。
それぞれの従業員が何を好み、何を必要としているかを理解することで、組織は従業員とのより深いつながりを作ることができます。
従業員一人ひとりの好みやニーズを理解することで、組織は従業員とのつながりを深めることができます。
- 1対1のビデオチャットや電話チャットを予定し、指導を行ったり、キャリア開発や個人的な目標について話し合ったりする。
- 従業員一人ひとりとより有意義につながるために、リーダーシップチームからパーソナライズされたEメールやビデオメッセージを毎週送信する。
- 定期的にエンゲージメント調査を実施し、個人のニーズや課題を評価する。
- 定期的にエンゲージメント調査を実施し、個人のニーズや課題を把握する。
- 従業員一人ひとりのニーズを把握し、定期的なエンゲージメント調査を実施する。
5.明確で一貫性のあるコミュニケーションを優先する
コミュニケーションは、従業員にとって重要な要素です。
コミュニケーションは、リモートチームをまとめる接着剤です。
明確で一貫したコミュニケーションをとることで、全員が同じ見解を持つことができます。
そうすることで、誤解を避け、期待されていることを全員が理解し、チーム内の透明性を保つことができます。
- ミーティング後に総括メールを送り、次のステップを明確に伝えることで、全員の足並みをそろえる。
- ミーティング後に総括メールを送り、次のステップを明確に伝える。
- 電子メール、チャット、電話など、各従業員のコミュニケーションの好みを設定する。
- Wikiやイントラネットでプロセスを文書化し、仕事の進め方の真実のソースに簡単にアクセスできるようにする。
- 優先順位、目標、期限などのコンテキストを伝え、分散しているチームにとって明確なものにする。
従業員が実際に仕事に取り組んでいるかどうかを定期的に確認することは重要です。ここでは、リモート従業員のエンゲージメントを追跡するために使用できるツールや指標をいくつか紹介します。
1.パルス調査
従業員に定期的にパルス調査を行うことで、従業員が仕事や会社に対してどのように感じているかを把握することができます。満足度や、認められていると感じているか、自分の居場所だと感じているかなど、簡単な質問をすることができます。
Culture AmpやOfficevibeのように、すぐに使えるアンケートテンプレートを提供しているツールもあります。
2.1対1のコミュニケーション
マネージャーとチームメンバーの間で定期的なチェックを行うことは重要です。これらの1対1は、フィードバックを得たり、コーチングを提供したり、より強い関係を築くのに役立ちます。
2週間に1度や1ヶ月に1度など、定期的にスケジュールを組むとよいでしょう。
3.エンゲージメント分析
マイクロソフトのVivaのようなプラットフォームは、あなたやあなたのチームがコラボレーションツールをどのように使っているか、勤務時間外にどの程度仕事をしているか、会議はどの程度効果的か、同僚とどの程度うまくつながっているかなどの洞察を与えてくれます。
これにより、生産性が向上し、コラボレーション文化が生まれ、最終的に企業の成長と成功につながります。
4.参加率
参加率に注目しましょう。
従業員リソースグループ、ウェルネスチャレンジ、バーチャルイベントなどの自主的な活動に、どれくらいの人が参加しているかに注目しましょう。
リモートチームメンバーの参加が多ければ、それは彼らが意欲的であるという良い兆候です。
データ収集は、あくまでも、その人の仕事に対する意欲を高めるためのものです。
データ収集はパズルの最初の部分に過ぎません。
データ収集はパズルの最初の部分に過ぎません。本当の力は、データを解釈して成長の機会を引き出すことにあります。
適切な戦略があれば、データはリモートエクスペリエンスを向上させるためにリーダーを導くことができます。
リモート従業員エンゲージメントの今後の傾向
リモートワークの現場は、従業員のエンゲージメントをさらに高めるクールな今後のイノベーションによって、さらにエキサイティングになろうとしています。これらの新たなトレンドに注目してください。
AI主導のエンゲージメントプラットフォーム
AI主導のエンゲージメントプラットフォームについて聞いたことはありますか?
HRテクノロジーの最新トレンドをご存知ですか？最先端のAIが従業員エンゲージメントに革命を起こそうとしています。
コミュニケーションのパターンを分析し、パーソナライズされた提案を提供することで、これらのAIを搭載したプラットフォームは、従業員の満足度を向上させ、生産性を高めるのに役立ちます。
それだけでなく、ソーシャルなつながりを促したり、管理職がチームを軌道に乗せるための仮想コーチとして機能したりすることもできます。
職場を変革し、チームの潜在能力を最大限に引き出すのに役立つ、AI主導のエンゲージメント・プラットフォームを探求する時が来たのです。
バーチャルリアリティのチームビルディング
Zoom会議をもっとエキサイティングなものにしたいと思ったことはありませんか？
仮想現実 (VR) は、離れた場所にいるチームが一緒に、より楽しく没入感のある体験をすることを可能にしています。
企業は現在、チームメンバーがより強固な関係を築くために、トリビアナイト、フィットネスクラス、または模擬脱出ルームのようなアクティビティにバーチャルで集まれるVRスペースを模索しています。
TeamflowやVirbelaのようなプラットフォームは、カスタマイズ可能なVRワークスペースや体験型環境を提供し、リモートチームにも最適です。
ウェルネスとメンタルヘルスの統合
仮想的な疲労や孤立が犠牲となる中、多くの企業が従業員の福利厚生やメンタルヘルスに気を配り始めています。先進的な企業は、リラクゼーション、カウンセリング、メンターシップなどのためのアプリやリソースへのアクセスを従業員に提供しています。
さらに、疲労の兆候を見極め、健康的なワークライフバランスを刺激するために、管理職を訓練しています。
従業員体験の重要な要素としてウェルネスを取り入れることは、会社にとって大きな変化をもたらす可能性があります。
要点
私たちの働き方は変化しており、リモートワークは今後も続くでしょう。だからこそ、リモートの従業員の意欲を維持し、企業文化とのつながりを保つことが重要なのです。
コラボレーション技術の活用から、明確なコミュニケーションの優先、ゲーミフィケーションによる楽しみの浸透まで、リモートチームのモチベーションとつながりを維持するためのさまざまな戦略を探りました。
適切なアプローチによって、リモートワークはより生産的で、満足度が高く、結束力のある従業員につながることを忘れないでください。
そしてリーダーとして、リモートワークの課題を、チームを革新し、強化する機会として受け入れましょう。
リモート従業員のエンゲージメントを次のレベルに引き上げる準備はできていますか？
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