O reconhecimento e as recompensas dos funcionários desempenham um papel crucial no aumento do moral e da satisfação com o trabalho, o que, em última análise, leva a uma maior produtividade e retenção no local de trabalho.
Por que o reconhecimento dos funcionários é importante
A maioria de nós já ouviu a frase "heróis desconhecidos", mas ter heróis desconhecidos não é bom para os negócios. O reconhecimento regular dos funcionários é essencial para cultivar um ambiente de trabalho positivo em que as pessoas se sintam valorizadas e apreciadas por suas contribuições para o sucesso geral da organização. Além disso, é uma maneira relativamente simples e de alto impacto que o departamento de Recursos Humanos (RH) pode ter para impactar diretamente a satisfação e o envolvimento dos funcionários. Em geral, 85% das empresas com programas de reconhecimento registraram um impacto positivo (1).
Ao reconhecer e comemorar as conquistas dos funcionários, as organizações podem aumentar o moral e a satisfação no trabalho, levando a níveis mais altos de produtividade e retenção de funcionários.
Não acredite apenas em nossa palavra. A SurveyMonkey entrevistou mais de 1.500 americanos empregados sobre suas impressões a respeito do reconhecimento em suas empresas e descobriu que o reconhecimento está ligado à felicidade no trabalho (2). 82% dos funcionários consideram o reconhecimento uma parte importante de sua felicidade no trabalho.
Os benefícios de recompensar os funcionários
Recompensar os funcionários por meio de programas de reconhecimento oferece inúmeros benefícios tanto para os funcionários quanto para a organização. Vamos detalhá-los.
Aumento da retenção de funcionários
Em primeiro lugar, os programas bem-sucedidos de recompensa e reconhecimento aumentam a retenção de funcionários ao criar um ambiente de trabalho positivo em que os funcionários se sentem valorizados e apreciados. Quando os funcionários são reconhecidos por suas contribuições, é mais provável que se sintam leais ao empregador e engajados em seu trabalho, o que leva a uma menor troca de empregos. De acordo com o Aberdeen Group, programas sólidos de reconhecimento de funcionários reduzem as taxas de rotatividade em 31% (1). Além disso, recompensar os funcionários pode ajudar a atrair os melhores talentos para a organização, demonstrando um compromisso com o bem-estar e o crescimento dos funcionários.
Além disso, os programas de reconhecimento contribuem para uma cultura positiva da empresa, promovendo um senso de camaradagem e trabalho em equipe entre os funcionários. Isso destaca o impacto psicológico das vantagens - um relatório da Gallup constatou que 87% dos funcionários acreditam que ter um senso de pertencimento influencia significativamente sua decisão de permanecer em uma empresa (3).
A satisfação dos funcionários leva a uma maior produtividade
Quando os funcionários são reconhecidos por suas contribuições, eles se sentem mais motivados a dar o melhor de si e a ir além, o que leva a uma melhora no moral dos funcionários, na satisfação no trabalho, em níveis mais altos de produtividade e na qualidade do trabalho. Um estudo realizado pela Society for Human Resources Management (SHRM) constatou que 86% das empresas com programas de reconhecimento de funcionários relataram um aumento na felicidade dos funcionários e na satisfação com o trabalho (1).
Outro estudo da SHRM constatou que as organizações com estratégias abrangentes de benefícios registraram um aumento médio de produtividade de 13% e uma melhora na retenção de 40% (3). No mundo de hoje, um pacote de benefícios abrangente vai além do seguro-saúde e do PTO - o estilo de vidae os benefícios voluntários são um componente crucial de um programa de reconhecimento bem-sucedido.
Programas eficazes de reconhecimento de funcionários aumentam a retenção e a produtividade, ajudando as empresas a reduzir os custos substanciais associados ao recrutamento e ao treinamento de novos talentos causados pela alta rotatividade. Esses programas oferecem ROI tangível e benefícios intangíveis, o que os torna um investimento valioso para qualquer organização. Em resumo, os programas de reconhecimento de funcionários são bons para os negócios.
Implementação de programas eficazes de reconhecimento e engajamento
Para implementar programas eficazes de reconhecimento, os funcionários de RH devem considerar as seguintes estratégias:
- Definir claramente os critérios de reconhecimento para garantir justiça e transparência.
- Oferecer uma variedade de opções de reconhecimento para atender às diferentes preferências e necessidades dos funcionários.
- Garantir que o reconhecimento seja oportuno e consistente, para que os funcionários se sintam valorizados em tempo real.
- Envolva os funcionários no processo de reconhecimento, permitindo que eles indiquem seus colegas por desempenho excepcional.
- Comunicar regularmente a importância do reconhecimento e das recompensas a todos os funcionários.
- Avaliar e analisar continuamente o impacto dos programas de reconhecimento para fazer as melhorias necessárias.
- Considere formas financeiras e não financeiras de reconhecer os funcionários.
- Oferecer oportunidades de feedback regular.
Seguindo essas estratégias, os funcionários de RH podem criar um programa de reconhecimento robusto que motive e envolva os funcionários.
Um exemplo de implementação bem-sucedida vem do Yelp. Com a adoção de três medidas simples, eles viram a média de permanência dos funcionários aumentar de 2,8 anos em 2022 para quatro anos em 2024 (4). Essas três medidas incluíram ouvir o feedback dos funcionários, implementar políticas de trabalho flexíveis e concentrar-se no desenvolvimento da carreira.
O feedback vem dos funcionários por meio de uma pesquisa anual de engajamento, bem como de grupos de foco, reuniões e outras fontes. De acordo com a HR Brew,"esse feedback influenciou grande parte da estratégia de RH da Yelp, incluindo seu modelo de trabalho flexível, programas de desenvolvimento de liderança e ofertas de benefícios - como o benefício de reembolso de bem-estar, que pode ser usado para a participação em academias, massagens, equipamentos de corrida ou outros fins de saúde e bem-estar" (3).
Ideias criativas para o reconhecimento de funcionários
Há várias ideias de reconhecimento de funcionários que os funcionários de RH podem explorar, desde a instituição de prêmios de Funcionário do Mês/Trimestre/Ano até o reconhecimento público de realizações durante reuniões de equipe e até mesmo a oferta de incentivos como folga extra ou oportunidades de desenvolvimento profissional. Dê um passo adiante, organizando atividades de formação de equipe ou eventos sociais para comemorar as realizações. Independentemente da direção que você tomar, mantenha-a personalizada, apreciativa e comemorativa para promover um ambiente de trabalho positivo.
Naturalmente, as vantagens financeiras são uma das recompensas mais procuradas. Um estudo recente realizado pela Glassdoor constatou que 57% dos candidatos a emprego priorizam o salário em relação aos benefícios não monetários ao considerar oportunidades de emprego (3). No entanto, isso ainda deixa muitas oportunidades para equipes com orçamento limitado. Por exemplo, considere adotar um mercado de descontos para seus funcionários que os ajude a economizar nos gastos diários.
Esse é um exemplo de ferramenta que pode ajudar diretamente nos esforços de reconhecimento. Considere a possibilidade de fornecer um portal de benefícios como o BenefitHub, que oferece um programa de descontos para funcionários e uma solução de recompensas. Uma solução abrangente de benefícios anda de mãos dadas com a satisfação dos funcionários, e os benefícios voluntários e as vantagens do trabalho são apenas o começo.
Medição do impacto do reconhecimento e das recompensas
Medir o impacto dos programas de reconhecimento e recompensas é fundamental para garantir sua eficácia e fazer melhorias baseadas em dados.
Os funcionários de RH podem usar várias métricas para avaliar o impacto, incluindo pesquisas de satisfação dos funcionários para avaliar o impacto na satisfação geral com o trabalho, feedback dos funcionários para entender como os programas de reconhecimento são percebidos por eles e métricas de produtividade, como desempenho e produção dos funcionários, para medir a influência do reconhecimento na produtividade. Fique de olho também nas taxas gerais de retenção de funcionários para determinar se os programas de reconhecimento contribuem para aumentar a retenção.
Ao medir e analisar regularmente essas métricas, os funcionários de RH podem identificar áreas de melhoria e otimizar seus programas de reconhecimento e recompensas.
O portal do BenefitHub tem a mensurabilidade como um recurso-chave de nossa solução, onde você pode acompanhar o envolvimento dos funcionários. Saiba mais aqui.
Como o BenefitHub pode ajudar
Os programas de reconhecimento e recompensas dos funcionários são uma das maneiras mais fáceis e eficazes de o RH aumentar o moral, a produtividade, o envolvimento e a retenção dos funcionários sem grandes custos indiretos. 82% dos funcionários consideram o reconhecimento uma parte importante de sua felicidade no trabalho - e a felicidade no trabalho é o que o BenefitHub quer ajudar as empresas a buscar. Com o BenefitHub, as organizações podem lançar um programa de recompensas, oferecer descontos e vantagens no trabalho e mostrar aos funcionários que eles são bem tratados. Saiba mais sobre o BenefitHub ou entre em contato conosco hoje mesmo.
Fontes:
(1): SelectSoftware Reviews, "50 Estatísticas de Reconhecimento de Funcionários".
(2): SurveyMonkey, "O reconhecimento dos funcionários pode ajudá-lo a mantê-los por mais tempo?"
(3): Como os benefícios e as vantagens afetam a satisfação dos funcionários na força de trabalho atual?
(4): O Yelp aumentou a permanência dos funcionários em mais de um ano depois de tomar essas três medidas