الوجبات الجاهزة من دراسات الموظفين: المهنيون غير راضين عن المزايا

اكتشف الرؤى الرئيسية من دراسات Glassdoor للموظفين حول عدم الرضا عن حزم المزايا بين المهنيين، وتعرّف على الاتجاهات الأخرى التي من المتوقع أن تواجهها الشركات في عام 2024.

Key Takeaways:

51% of employees are unhappy with benefits package.
Non-Cash benefits are facing erosion, despite employee backlash.
In 2024, Gen Z will overtake Boomers in the American workforce. As the pool of professionals gets younger, employee expectations are changing.

أهمية مزايا الموظفين

تلعب مزايا الموظفين دوراً حاسماً في تحقيق الرضا العام للمهنيين. ووفقًا لبحث اقتصادي أجراه موقع Glassdoor، فإن نسبة كبيرة من المهنيين غير راضين عن حزمة المزايا التي يحصلون عليها، حيث أفاد 30% فقط من الموظفين بأنهم راضون عنها، بينما أفاد 19% منهم بأنهم غير متأكدين(1). وهذا يسلط الضوء على أهمية تقديم مزايا جذابة وشاملة للموظفين.

إن وجود حزمة مزايا قوية لا يعزز رضا الموظفين فحسب، بل يساهم أيضًا في زيادة الاحتفاظ بالموظفين ومشاركتهم. يقدّر الموظفون المزايا مثل التأمين الصحي وخطط التقاعد وغيرها من الامتيازات غير النقدية التي تحسّن رفاهيتهم العامة وأمنهم المالي. لذلك، يحتاج أصحاب العمل إلى إعطاء الأولوية لتقديم مزايا تنافسية لجذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها.

ذكرت دراسة أخرى من Glassdoor أن 10.9% من الأشخاص يعتبرون المزايا أهم عامل لرضا الموظفين، بعد الثقافة والقيم (18.4%)، والتوازن بين العمل والحياة (12.1%)، وأكثر من ذلك(2). ويختلف ذلك بين العاملين في الخطوط الأمامية والمكتب، ويختلف الرضا باختلاف القطاع أيضاً.

الاتجاهات في مزايا الموظفين

مع استمرار تطور مشهد مزايا الموظفين، من الضروري أن تبقى الشركات في الطليعة. يحتاج أصحاب العمل إلى تكييف عروض مزاياهم لتلبية الاحتياجات والتوقعات المتغيرة للموظفين. ويشمل ذلك استكشاف خيارات المزايا الجديدة والبقاء على اطلاع دائم على اتجاهات الصناعة.

1. المزايا الزلقة

بينما من المرجح أن تستمر الأجور والرواتب في الزيادة، تواجه المزايا غير النقدية تآكلاً. ويكشف تقرير Glassdoor حول مزايا الموظفين عن اتجاه مقلق من الأجور الثابتة والمزايا الزلقة. على وجه الخصوص، تتراجع المزايا مثل المساعدة في التنقل وأرصدة الصالة الرياضية في تراجع، كما أن حصة الموظفين الذين أبلغوا عن حصولهم على تأمين الرؤية قد شهدت ركوداً - خاصة في القطاعات الأكثر تأثراً بالمخاوف المالية في عام 2023، مثل التكنولوجيا والتمويل (3). هناك عدد قليل من المزايا التي استمرت في الارتفاع خلال العام الماضي، بما في ذلك المساعدة في الخصوبة والمساعدة في التبني وإجازة الوالدين والرعاية الصحية النفسية، مما يشير أيضًا إلى اتجاه القوى العاملة الأصغر سنًا بشكل متزايد.

2. وداعاً يا جيل الطفرة

وفقًا لموقع Glassdoor، "يستعد الجيل Z للتفوق على جيل طفرة المواليد في القوى العاملة بدوام كامل بحلول أوائل عام 2024" (3). ومع هيمنة جيل الألفية وجيل الطفرة على القوى العاملة، من المتوقع أن تتغير توقعات الموظفين لتعتمد بشكل أكبر على العلاقات المجتمعية والقيادة الشفافة والتنوع في مكان العمل. كان لدى مواليد جيل الطفرة السكانية أقل التوقعات من أرباب العمل لإظهار الاهتمام بحياتهم الشخصية، لكن جيل زد وجيل الألفية والملونين لديهم توقعات أعلى من المتوسط في نفس المجال (4). ومن المثير للاهتمام، تشير تقارير Metlife إلى أنه في عام 2024، "الموظفون من الجيل X هم الأقل احتمالاً للقول بأنهم يشعرون بالاهتمام من قبل أصحاب العمل" (4). كل هذا يشير إلى أهمية تكييف المزايا مع مراحل الحياة والوظائف والظروف الشخصية.

3. مرحبًا بالتخصيص

لمواكبة التوقعات المتطورة، استمر في التماس التعليقات من موظفيك. قد يؤثر الاتجاه المتزايد في التخصيص أيضًا على المزايا التي يتم تقديمها، حيث توجد الآن طرق فعالة من حيث التكلفة لتوفير اختيارات فريدة لكل موظف بناءً على الحاجة. يقول 78% من الموظفين إنتخصيص المزايا أمر مهم، ويرغب 75% منهم في "دعم اتخاذ القرارات المخصصة بناءً على احتياجاتهم العقلية والبدنية والمالية" (4). ومن المتوقع أن تزداد هذه النسبة لأن جيل طفرة المواليد هم الجيل الأقل اهتمامًا بالمزايا المخصصة، كما أن مجموعات العمال مثل النساء وجيل الألفية لديهم حاليًا أعلى الفروق بين أهمية تخصيص المزايا ورضاهم عن المزايا المقدمة حاليًا (7%، 14% و11% على التوالي) (4).

اكتساب ميزة تنافسية من خلال تقديم المزايا الطوعية

تشير بيانات Glassdoor إلى انخفاض في توافر المزايا مثل خطط 401 ألف، والتأمين على الأسنان، والمساعدة في الرسوم الدراسية، والمساعدة في التنقل، وعضوية الصالة الرياضية، وخصومات الهاتف المحمول. أحد الأمثلة على ذلك - في نهاية عام 2023، أعلنت شركة IBM أنها لن تقوم بمطابقة مساهمات الموظفين في 401k. وبعد فترة وجيزة، شهد موقع Glassdoor، الذي يعمل في المقام الأول كمنصة لمراجعة مكان العمل، ارتفاعًا بنسبة 30% في إجمالي المشاركات والتعليقات من قبل موظفي IBM على المنصة (1). وبعد مواجهة رد الفعل العنيف، أعلنت شركة IBM عن "حساب مزايا التقاعد" الجديد لإعادة تقديم المزايا للموظفين؛ ومع ذلك، لم يعجب الخبراء الماليون(5).

يمثل هذا الاتجاه لتراجع مزايا الموظفين فرصة للشركات لاكتساب ميزة تنافسية في سوق العمل. حيث أصبح الاحتفاظ بالموظفين أكثر أهمية من أي وقت مضى، ويقول 73% من الموظفين أن وجود مجموعة أوسع من المزايا سيجعلهم يستمرون في العمل لدى صاحب العمل لفترة أطول (6).

وتتمثل إحدى الطرق التي يمكن للشركات من خلالها اكتساب ميزة تنافسية في مجال مزايا الموظفين في تقديم مزايا طوعية. المزايا الاختيارية هي مزايا إضافية يمكن للموظفين اختيار الاشتراك فيها، بناءً على تفضيلاتهم واحتياجاتهم الفردية. يمكن أن تشمل هذه المزايا أشياء مثل التأمين على الحيوانات الأليفة، والحماية من سرقة الهوية، والاستشارات المالية، وبرامج العافية. من خلال توفير مجموعة متنوعة من المزايا الطوعية، يمكن لأصحاب العمل تلبية الاحتياجات الفريدة لموظفيهم وتمييز أنفسهم عن المنافسين.

في عام 2021، حددت شركة ويليس تاورز واتسون المزايا الخمس الأسرع نمواً التي تعمل على تلبية احتياجات القوى العاملة المتنوعة بشكل أفضل، خاصةً تلك المتأثرة بالجائحة. وتشمل هذه المزايا سرقة الهوية، وتعويضات المستشفيات، والتأمين على الحيوانات الأليفة، والأمراض الخطيرة، والمزايا القانونية الجماعية(7).

بشكل عام، يرى 94% من أصحاب العمل أن المزايا التطوعية مهمة بالنسبة للقيمة التي يقدمها الموظفون ويتوقعون أن تحظى هذه المزايا بأهمية كبيرة في مؤسساتهم خلال السنوات الثلاث القادمة (7).

كيف يمكن ل BenefitHub المساعدة

تُعد BenefitHub مورداً قيماً لأصحاب العمل الذين يتطلعون إلى تعزيز عروض المزايا التي يقدمونها واكتساب ميزة تنافسية. يوفر BenefitHub منصة شاملة تتيح لأصحاب العمل تقديم مجموعة واسعة من المزايا والامتيازات لموظفيهم. ويشمل ذلك إمكانية الوصول إلى المنتجات والخدمات المخفضة وبرامج العافية والاستشارات المالية وغيرها.

من خلال الشراكة مع BenefitHub، يمكن لأصحاب العمل تبسيط عمليات إدارة المزايا الخاصة بهم وتزويد الموظفين بمنصة سهلة الاستخدام للوصول إلى مزاياهم وإدارتها. اعرف المزيد عن BenefitHub، أو اتصل بنا اليوم .

المصادر:

(1): جلاسدور للأبحاث الاقتصادية،"بداية المحادثة: نصف المهنيين غير راضين عن حزمة مزايا 2024".

(2): جلاسدور للأبحاث الاقتصادية،"ما الذي يجعل أو يكسر رضا الموظفين لا يزال على حاله."

(3): جلاسدور للأبحاث الاقتصادية،"اتجاهات جلاسدور لأماكن العمل لعام 2024".

(4): دراسة اتجاهات استحقاقات الموظفين الأمريكية السنوية الثانية والعشرين لعام 2024 الصادرة عن شركة ميتلايف

(5): USA Today،"وداعًا للمطابقة، مرحبًا بحساب مزايا التقاعد؟ما الذي يعنيه تغيير IBM 401(k)."

(6): دراسة ميت لايف السنوية العشرين لاتجاهات مزايا الموظفين في الولايات المتحدة لعام 2022

(7):"الوباء يسرع من عروض المزايا الطوعية لصاحب العمل، كما وجد استطلاع ويليس تاورز واتسون"