Entdecken Sie wichtige Erkenntnisse aus den Mitarbeiterstudien von Glassdoor über die Unzufriedenheit von Fachkräften mit Leistungspaketen und erfahren Sie mehr über andere Trends, mit denen Unternehmen im Jahr 2024 konfrontiert sein werden.
Die Bedeutung von Mitarbeiterleistungen
Sozialleistungen spielen eine entscheidende Rolle für die Gesamtzufriedenheit von Fachkräften. Laut der Wirtschaftsstudie von Glassdoor sind 51 % der Fachkräfte mit ihrem Leistungspaket unzufrieden, während nur 30 % der Arbeitnehmer angeben, zufrieden zu sein, und 19 % unsicher sind(1). Dies verdeutlicht, wie wichtig es ist, den Mitarbeitern attraktive und umfassende Sozialleistungen zu bieten.
Ein starkes Leistungspaket steigert nicht nur die Zufriedenheit der Mitarbeiter, sondern trägt auch zu einer höheren Mitarbeiterbindung und einem größeren Engagement bei. Die Mitarbeiter schätzen Leistungen wie Krankenversicherung, Altersvorsorge und andere geldwerte Vorteile, die ihr allgemeines Wohlbefinden und ihre finanzielle Sicherheit verbessern. Daher müssen Arbeitgeber vorrangig wettbewerbsfähige Leistungen anbieten, um Top-Talente anzuziehen und zu halten.
Eine weitere Studie von Glassdoor ergab, dass 10,9 % der Befragten Sozialleistungen als den wichtigsten Faktor für die Mitarbeiterzufriedenheit ansehen, gefolgt von Kultur und Werten (18,4 %), Work-Life-Balance (12,1 %) und mehr(2). Dabei gibt es Unterschiede zwischen Frontline- und Büroangestellten, und die Zufriedenheit variiert auch je nach Branche.
Trends bei den Sozialleistungen
Da sich die Landschaft der Zusatzleistungen für Arbeitnehmer ständig weiterentwickelt, ist es für Unternehmen wichtig, der Entwicklung immer einen Schritt voraus zu sein. Arbeitgeber müssen ihr Leistungsangebot an die sich ändernden Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Mitarbeiter anpassen. Dazu gehört, dass sie neue Leistungsoptionen erkunden und sich über Branchentrends auf dem Laufenden halten.
1. Schlüpfrige Leistungen
Während Löhne und Gehälter wahrscheinlich weiter steigen werden, sind die Sachleistungen von Erosion bedroht. Der Glassdoor-Bericht über Sozialleistungen zeigt einen besorgniserregenden Trend zu starren Löhnen und unzureichenden Leistungen. Insbesondere Leistungen wie Pendlerunterstützung und Gutschriften für Fitnessstudios werden immer unbeliebter, und der Anteil der Arbeitnehmer, die angeben, Zugang zu einer Sehkraftversicherung zu haben, stagniert - vor allem in Branchen, die im Jahr 2023 am stärksten von finanziellen Problemen betroffen sein werden, wie z. B. in der Technologie- und Finanzbranche (3). Es gibt eine kleine Anzahl von Leistungen, die im vergangenen Jahr weiter gestiegen sind, darunter Fruchtbarkeitsbeihilfe, Adoptionsbeihilfe, Elternurlaub und psychische Gesundheitsfürsorge, was ebenfalls auf den Trend zu einer zunehmend jüngeren Belegschaft hinweist.
2. Abschied von den Boomern
Laut Glassdoorwird die Generation Z bis Anfang 2024 die Baby-Boomer in der Vollzeitbeschäftigung überholen" (3). Da Millennials und Zoomer die Belegschaft dominieren, werden sich die Erwartungen der Arbeitnehmer voraussichtlich ändern und stärker auf Gemeinschaftsbeziehungen, transparente Führung und Vielfalt am Arbeitsplatz ausgerichtet sein. Die Boomer hatten die geringsten Erwartungen an Arbeitgeber, sich um ihr Privatleben zu kümmern, aber Gen Z, Millennials und People of Color haben alle überdurchschnittliche Erwartungen in diesem Bereich (4). Interessanterweise berichtet Metlife, dass im Jahr 2024 die Mitarbeiter der Generation X am seltensten angeben, dass sie sich von ihren Arbeitgebern umsorgt fühlen" (4). All dies zeigt, wie wichtig es ist, die Leistungen auf die Lebensphasen, Positionen und persönlichen Umstände abzustimmen.
3. Hallo Personalisierung
Um mit den sich wandelnden Erwartungen Schritt zu halten, sollten Sie weiterhin Feedback von Ihren Mitarbeitern einholen. Der zunehmende Trend zur Personalisierung kann sich auch darauf auswirken, welche Leistungen angeboten werden, da es jetzt kostengünstige Möglichkeiten gibt, jedem Mitarbeiter eine individuelle Auswahl auf der Grundlage seiner Bedürfnisse anzubieten. 78 % der Mitarbeiter geben an, dass die Personalisierung von Sozialleistungen wichtig ist, und 75 % wünschen sich "individuelle Entscheidungshilfen, die auf ihren geistigen, körperlichen und finanziellen Bedürfnissen basieren" (4). Es wird erwartet, dass diese Zahl noch steigen wird, da die Generation der Boomer am wenigsten an maßgeschneiderten Leistungen interessiert ist und Arbeitnehmergruppen wie Frauen und Millennials derzeit die größten Diskrepanzen zwischen der Wichtigkeit der Personalisierung von Leistungen und ihrer Zufriedenheit mit den derzeit angebotenen Leistungen aufweisen (7 %, 14 % bzw. 11 %) (4).
Wettbewerbsvorteil durch das Angebot freiwilliger Zusatzleistungen
Die Daten von Glassdoor deuten auf einen Rückgang der Verfügbarkeit von Zusatzleistungen wie 401k-Pläne, Zahnversicherungen, Studienbeihilfen, Pendlerunterstützung, Mitgliedschaften in Fitnessstudios und Rabatte auf Mobiltelefone hin. Ein Beispiel dafür: Ende 2023 kündigte IBM an, dass es die Beiträge der Mitarbeiter zu 401k nicht mehr erhöhen wird. Kurz darauf verzeichnete Glassdoor, das in erster Linie als Plattform für Arbeitsplatzbewertungen fungiert, einen Anstieg von 30 % bei den Beiträgen und Kommentaren von IBM-Mitarbeitern auf der Plattform (1). Nachdem das Unternehmen mit Gegenreaktionen konfrontiert wurde, kündigte IBM ein neues "Retirement Benefit Account" an, um die Leistungen für die Mitarbeiter wiederherzustellen; Finanzexperten sind jedoch nicht beeindruckt(5).
Dieser Trend zu sinkenden Sozialleistungen bietet Unternehmen die Chance, sich einen Wettbewerbsvorteil auf dem Arbeitsmarkt zu verschaffen. Die Mitarbeiterbindung ist wichtiger denn je, und 73 % der Arbeitnehmer geben an, dass ein breiteres Spektrum an Leistungen sie dazu bewegen würde, länger bei ihrem Arbeitgeber zu bleiben (6).
Eine Möglichkeit für Unternehmen, sich im Bereich der Sozialleistungen einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, besteht darin, freiwillige Leistungen anzubieten. Freiwillige Leistungen sind zusätzliche Vergünstigungen, für die sich die Mitarbeiter je nach ihren individuellen Vorlieben und Bedürfnissen entscheiden können. Zu diesen Leistungen gehören z. B. Haustierversicherungen, Schutz vor Identitätsdiebstahl, Finanzberatung und Wellness-Programme. Durch ein vielfältiges Angebot an freiwilligen Leistungen können Arbeitgeber auf die individuellen Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter eingehen und sich von der Konkurrenz abheben.
Für das Jahr 2021 hat Willis Towers Watson die fünf am schnellsten wachsenden Zusatzleistungen ermittelt, die dazu dienen, die Bedürfnisse einer vielfältigen Belegschaft, insbesondere der von der Pandemie betroffenen, besser zu erfüllen. Dazu gehören Identitätsdiebstahl, Krankenhausentschädigung, Haustierversicherung, kritische Krankheiten und Gruppen-Rechtsschutzleistungen(7).
Insgesamt sind 94 % der Arbeitgeber der Meinung, dass freiwillige Leistungen wichtig für ihr Wertversprechen an die Mitarbeiter sind, und sie erwarten, dass diese Leistungen in den nächsten drei Jahren eine große Bedeutung für ihr Unternehmen haben werden (7).
Wie BenefitHub helfen kann
BenefitHub ist eine wertvolle Ressource für Arbeitgeber, die ihr Angebot an Zusatzleistungen verbessern und sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen möchten. BenefitHub bietet eine umfassende Plattform, die es Arbeitgebern ermöglicht, ihren Mitarbeitern eine breite Palette von Leistungen und Vergünstigungen anzubieten. Dazu gehören der Zugang zu vergünstigten Produkten und Dienstleistungen, Wellness-Programme, Finanzberatung und vieles mehr.
Durch eine Partnerschaft mit BenefitHub können Arbeitgeber ihre Prozesse zur Verwaltung von Sozialleistungen rationalisieren und ihren Mitarbeitern eine benutzerfreundliche Plattform für den Zugang und die Verwaltung ihrer Sozialleistungen zur Verfügung stellen. Erfahren Sie mehr über BenefitHub oder kontaktieren Sie uns noch heute.
Quellen:
(1): Glassdoor Economic Research,"Conversation Starter: Half of Professionals are Not Satisfied with 2024 Benefits Package".
(2): Glassdoor Economic Research,"What Makes or Breaks Employee Satisfaction Remains Intact."
(3): Glassdoor Economic Research,"Glassdoor's 2024 Workplace Trends".
(4): Metlife's 22nd Annual U.S. Employee Benefit Trends Study 2024
(5): USA Today,"Goodbye match, hello retirement benefit account? Was die Änderung von IBM 401(k) bedeutet".
(6): Metlife's 20th Annual U.S. Employee Benefit Trends Study 2022