Glassdoorの従業員調査から、プロフェッショナルの福利厚生に対する不満や、2024年に企業が直面すると予想されるその他のトレンドに関する重要な洞察をご覧ください。
福利厚生の重要性
従業員福利厚生は、プロフェッショナルの総合的な満足度において重要な役割を果たします。Glassdoorの経済調査によると、プロフェッショナルの51%が福利厚生制度に不満を抱いており、満足していると回答した従業員はわずか30%、わからないと回答した従業員は19%であった(1)。このことは、従業員に魅力的で包括的な福利厚生を提供することの重要性を浮き彫りにしている。
充実した福利厚生パッケージは、従業員の満足度を高めるだけでなく、従業員の定着率やエンゲージメントの向上にも貢献する。 従業員は、健康保険、退職金制度、その他の現金以外の特典など、全体的な幸福と経済的安定を向上させる福利厚生を高く評価している。したがって、雇用主は優秀な人材を惹きつけ、維持するために、競争力のある福利厚生を提供することを優先する必要がある。
グラスドアの別の調査によると、福利厚生を従業員満足度の最も重要な要素と考える人は10.9％で、カルチャーと価値観（18.4％）、ワークライフバランス（12.1％）などに次ぐ（2）。これは第一線で働く人とオフィスで働く人で異なり、満足度も業種によって異なる。
福利厚生の動向
従業員福利厚生が進化し続ける中、企業は常に時代の先端を行くことが不可欠である。雇用主は、変化する従業員のニーズと期待に応えるために、福利厚生を適応させる必要がある。これには、新しい福利厚生の選択肢を模索し、業界のトレンドを常に把握することが含まれる。
1.滑りやすい福利厚生
賃金や給与が上昇し続ける一方で、非現金給付は減少の一途をたどっている。Glassdoorが発表した福利厚生に関するレポートでは、賃金が上昇し、福利厚生が低下するという懸念すべき傾向が明らかにされている。特に、通勤補助やスポーツジムのクレジットのような福利厚生は人気を失いつつあり、視力保険を利用できると回答した従業員の割合は停滞している。不妊治療支援、養子縁組支援、育児休暇、メンタルヘルスケアなど、この1年で上昇を続けた福利厚生も少数ながらあり、これは 労働者の若年化が進んでいる傾向も示している。
2.さよなら団塊世代
Glassdoorによると、「Z世代は、2024年初頭までにフルタイムの労働人口でベビーブーマー世代を追い越す」(3)という。 ミレニアル世代とズーマー世代が労働力を支配するにつれ、従業員の期待は、地域社会とのつながり、透明性のあるリーダーシップ、職場の多様性により重きを置くように変化すると予測される。団塊世代は、私生活での配慮を示す雇用主への期待が最も低かったが、Z世代、ミレニアル世代、有色人種は皆、同じ分野で平均以上の期待を持っている(4)。興味深いことに、メットライフは、2024年には「X世代の従業員が雇用主から大切にされていると感じる可能性は最も低い」と報告している(4)。これらのことから、ライフステージ、役職、個人の状況に合わせて福利厚生を調整することの重要性が指摘されている。
3.こんにちは、パーソナライゼーション
進化する期待に対応するため、従業員からのフィードバックを求め続けよう。パーソナライゼーションのトレンドは、どのような福利厚生を提供するかにも影響する可能性がある。従業員の78％が福利厚生のパーソナライゼーションを重要視しており、75％が「精神的、肉体的、経済的ニーズに基づいたカスタムメイドの意思決定サポート」を望んでいる(4)。また、女性やミレニアル世代などの労働者グループは、福利厚生のパーソナライゼーションの重要性と、現在提供されている福利厚生に対する満足度との間に最も大きな乖離がある（それぞれ7％、14％、11％）(4)。
自主的な福利厚生の提供による競争優位の獲得
Glassdoorのデータによると、401kプラン、歯科保険、学費補助、通勤補助、ジム会員、携帯電話割引などの福利厚生の利用が減少している。2023年末に、IBMは従業員の401kへの上乗せ拠出を廃止すると発表した。その直後、主に職場の口コミプラットフォームとして運営されているGlassdoorでは、IBM社員による同プラットフォームへの投稿とコメントの合計が30％急増した(1)。反発に直面した後、IBMは従業員への給付を再確立する新しい「退職給付口座」を発表したが、金融専門家は感心していない(5)。
このような従業員の福利厚生の減少傾向は、企業にとって雇用市場で競争優位に立つチャンスである。リテンションはかつてないほど重要であり、従業員の73％が、福利厚生が充実していれば雇用主で長く働き続けられると答えている(6)。
企業が福利厚生の分野で競争優位に立つための一つの方法は、自発的な福利厚生の提供である。自主的な福利厚生とは、従業員が個人の好みやニーズに応じて選択できる追加的な特典のことである。 このような福利厚生には、ペット保険、個人情報盗難防止、財務カウンセリング、ウェルネス・プログラムなどが含まれる。雇用主は、多様な任意福利厚生を提供することで、従業員のユニークなニーズに対応し、競合他社との差別化を図ることができる。
2021年、ウイリス・タワーズワトソンは、多様な従業員、特にパンデミックの影響を受ける従業員のニーズに対応するため、急成長している福利厚生のトップ5を特定した。これらには、個人情報盗難、病院賠償、ペット保険、重大疾病、団体法定福利厚生が含まれる(7)。
全体として、94％の雇用主が、従業員への価値提案において任意福利厚生を重要視しており、今後3年間、これらの福利厚生が組織において大きな重要性を持つと予想している(7)。
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BenefitHubは、福利厚生の充実を図り、競争上の優位性を獲得したいと考えている雇用主にとって貴重なリソースです。BenefitHubは、雇用主が従業員に幅広い福利厚生や特典を提供できる包括的なプラットフォームを提供する。 これには、割引製品やサービスの利用、ウェルネスプログラム、財務カウンセリングなどが含まれます。
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情報源
(1):Glassdoor Economic Research,"Conversation Starter: Half of Professionals are Not Satisfied with 2024 Benefits Package".
(2):Glassdoor Economic Research,"What Makes or Breaks Employee Satisfaction Remains Intact".
(3):Glassdoor Economic Research,"Glassdoor's 2024 Workplace Trends".
(4): Metlife's 22nd Annual U.S. Employee Benefit Trends Study 2024（メットライフの第 22 回米国従業員福利厚生動向調査 2024 年版
(5):USAトゥデイ「さよならマッチ、こんにちは退職給付口座？IBM 401(k)の変更が意味するもの」。